2013년 한 해 동안 우리는 백화점에서 일하는 판매노동자가 목숨을 끊었다는 기사를 세 번이나 접했다. 수 백 가지의 물건이 화려하게 전시되고, 판매되는 백화점의 이면에는 ‘죽음’을 선택할 수밖에 없었던 백화점 판매노동자의 고충이 숨어 있었다. 백화점 판매노동자들이 벼랑 끝에 설 수밖에 없었던 이유는 무엇일까? 기사를 접한 후 노동팀 활동가들은 머리를 맞대 모았다. “기사 봤어. 어떻게 하면 좋을까. 우리 뭔가 해야 하지 않을까?”

백화점 판매노동자를 지지하는 스티커를 제작할까, 위장취업을 통해 백화점 현실을 고발할까 등의 아이디어를 모았다. 실제로 백화점에 취업하기 위해 지원서도 제출했다. 어떤 이유인지는 모르겠으나 면접을 보러 오라는 곳은 없었다. 그래서 우리는 일단 백화점에서 일하는 여성노동자들을 만나보기로 하였다. 

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백화점에서 일하는 노동자의 노동조건을 바꾸기 위해서는 판매노동자가 끊임없이 대면하고 있는 시민의 변화가 동참되어야 한다. 고객은 판매노동자의 중요한 노동 현장이며, 고객의 역할에 따라 판매노동자의 질이 좌우되기 때문이다. 이에 한국여성민우회는 ‘물건’에서 ‘사람’으로 시선을 돌려 백화점 판매노동자의 인권적인 노동환경을 만들기 위한 액션들을 만들어 가고자 한다. <서비스 ․ 판매직노동자의 인권적 노동환경 만들기 - 백화점에는 사람이 있다!> 우리 ‘함께’ 만들어 가볼까요? 

<2013 겨울 [민우ing] 백화점에는 '사람'이 있다>에서 발췌