	토론회

□ 네티즌이 즐거운, 게시판 여론문화 만들기

즐거운

게시판 여론문화

일시: 20001년 12월 5일(수)

장소: 세종문화회관 4층 소회의실

토론회 순서

사회: 윤정숙 (한국여성민우회 사무처장)

[주제발제1] 통신이용자의 게시판 이용형태와 인식에 대한 설문조사 분석결과

(한국여성민우회 정보사업부 김신애)

[주제발제2] 공공기관, 언론사 등 게시판 모니터 분석결과

(한국여성민우회 정보사업부 기획위원 권김현영)

[사례발표1] 여성웹사이트 운영자의 게시판운영에 관한 사례

(여성주의 웹사이트 『언니네』웹마스터 조지혜)

[사례발표2] 통신공간에서의 여론형성에 관한 해외 사례

(e-Business 웹진 『더럽지』편집장 민명기)

[토론자]

변정수(미디어평론가), 김은국(인터넷 한겨레 뉴스부 기자)

종합 토론

□□ 주제발표Ⅱ□□

ㅊ

누가 게시판을 쓰레기장으로 만드는가?

- 게시판 모니터 결과분석을 중심으로

권김현영

(한국여성민우회 정보사업부 기획위원)

1. 게시판 여론 문화에 관심을 가지는 이유

사이버 스페이스에서 이루어지는 의사소통의 형태는 크게 인터넷채팅, 메일교환, 페쇄된 커뮤니티(cug)에서의 의견교환, 공개된 게시판을 통한 의견개진, 메일링리스트가입, 토론과 주제등 뉴스그룹에의 참여 등을 들 수 있다. 여기서 채팅과 메일교환, 폐쇄된 커뮤니티에서의 의견교환 등은 얼굴을 마주보고 의사소통을 하는 오프라인 커뮤니케이션의 연장성에서 이루어지는 형태이다. 이것은 특정한 사람들끼리의 용이한 의견교환과 친밀한 관계를 목적으로 한다.

한편 공개된 게시판을 이용하고 메일링리스트에 가입하고 뉴스그룹에 참여하는 것 등은 불특정한 사람들과의 의견교환을 전제로 친밀한 관계보다는 사회적 발언에 참여하고 여론형성그룹에 영향을 주고 싶다는 욕망에서 비롯된다. 네티즌의 □여론□은 주로 공개된 게시판 상에서 취합된다.

그런데 인터넷 게시판의 경우, 의사소통보다는 일방적인 주장과 비난으로 여론으로서의 순기능보다는 역기능에 대해 더 많은 지적이 되고 있다. 이렇게 언어는 수없이 쏟아지지만 그 말이 왜 쏟아지고 어떤 말들이 쏟아지고 있는가에 대한 고민은 부재한 상태에서 언론매체에서는 "네티즌들의 여론"이라는 표현 하에 인터넷 게시판에서 쏟아지는 이야기들을 보도한다. 여기서 네티즌은 구체적으로 어떤 특징을 가지고 있는 집단이며, 주로 어떤 말들이 어떤 방식으로 나오는지에 대한 분석은 이루어지지 않고, 사이트가 다운될 정도로 많은 수의 글에 대해 무비판적으로 '네티즌의 여론'이라는 말이 사용되고 있다. 이런 게시판 여론에 대한 무비판적인 언론의 수용은 폭력적 다수의 출현을 예고하게 한다. 보다 많은 수의 게시물이 빠른 시간 안에 올라와서 그 수량을 과시하는 것이 네티즌 여론을 만들어내는 핵심이 되고 있는 것이다.

이러한 맥락에서 본 연구의 연구문제는 다음과 같다. 게시판이 필요한 이유는 무엇인가? 여론형성과 의사소통/수렴이 반드시 게시판이라는 형태를 띄어야 하는가? 어떤 게시판이 활성화되고 있는가? 누가 왜 인터넷 여론에 주도적인 영향을 미치는가? 도배, 욕설, 한줄 게시 등 게시판 상의 플레임 현상은 게시판 여론형성에 어떤 악영향을 미치는가? 여성에게는 어떤 영향을 미치는가? 폭력을 방지하지 위해 어떤 대책이 마련되고 있나. 그런 대책이 있는 게시판과 없는 게시판은 어떤 차이가 나는가? 활발하지 않은 게시판은 왜 그러한가? 접근성에는 어떤 문제가 있나?

) * flame: 어떤 사람, 혹은 그 사람의 생각, 어투에 대해 강한 의견이나 비난을 담은 메시지로 무례하고 유치한 행동이긴 하지만 어떤 뉴스그룹에서는 별로 이상한 일로 보지 않는다. 격렬한 논의의 대상이 되는 한 통의 전자우편 혹은 포스팅 해 놓은 글, 무엇인가에 대한 강력한 비판, 솔직하고 선동적으로 진술한다.

** falme war: 플레임이 계속해서 이어지는 것, 의견에 대한 토론이라기 보다는 논쟁자에 대한 사적인 공격이 연속해서 발생하게 되는 퇴보된 온라인 논의

2. 연구 방법

여론을 형성하고 있는 게시판을 공공기관/언론/인터넷광장/주제별 토론장 별로 나누어, 표본이 될 수 있는 게시판을 선정해 8월 6일부터 9월 29일까지 55일간 게시판 모니터를 시행했다.

1) 모니터링 대상 게시판의 선정기준

우선 크게 [자유게시판]과 [주제게시판]으로 나누었다. [자유게시판]은 공공기관, 언론매체, 인터넷 여론광장을 선정했다. 특정한 주제를 가지지 않는 '자유'게시판은 상시적인 여론형성과 의사소통을 위한 공간으로서의 기능을 목적으로 개설되므로, 게시판 문화의 일반적인 특징을 잘 보여줄 수 있다고 보았기 때문이다.

[주제게시판]은 특정한 주제에 대한 의견들을 수렴하기 위해 마련된 게시판이다. 이런 게시판의 경우, 의사소통과 토론을 목적으로 한다. 인터넷 게시판에서 의견조정과 수렴이 어떤 형태로 이루어지는 가를 보기에는 이러한 주제게시판을 살펴보는 것이 적절할 것이다. 선정한 주제게시판은 여성이슈, 청소년이슈, 시사이슈를 나누어서 살펴보았다.

) 시사이슈는 여성과 청소년이슈를 제외하고, 시사적으로 여론화된 주제를 선택했다.

2) 모니터 결과에 대한 분석기준

모니터를 통해 취합한 자료는 다음과 같다.

□ 게시판 형식상의 특징과 운영상태

우선 게시판 관리자의 역할을 알아보기 위해 게시판 형식상의 특징과 운영상태에 대해 알아보았다. 1) 각각의 게시판별 접근도를 알아보기 위해 실명제·회원제를 운영하고 있는지를 살펴보았다. 2) 토론을 저해하는 폭력적인 게시물에 대한 정화작업이 있는지를 알아보기 위해 어떤 방법이 사용되고 있는지를 살펴보았다. 3) 각 게시판별 운영원칙은 무엇이고, 관리가 되고 있는지를 살펴보았다.

□ 게시물의 내용면의 특성

또한 사전 모니터를 통해 게시물들의 특징을 분석해 게시물의 내용면의 특성에 따라 다음과 같이 분류해 자료를 수집하였다.

우선, 의견/광고/문의/펀글로 분류하여 주로 어떤 게시물들이 올라오는 지를 알아보았다. 의견은 다시 의견/고발/민원/욕설로 세분화했고, 펀글은 기사/의견/고발로 세분화된다. 특수분류항목의 [답글]은 게시판에서 상호작용이 얼마나 일어나고 있는지를 알아보고 위한 항목이다.

내용면의 특성												특성
의견				광고	문의	펀글			특수		기타
의견	고발	민원	욕설			기사	의견	고발	도배	답글

3) 각 게시판 별 모니터 기간 및 대상 게시판의 특징

				모니터 진행기간	특징 및 대상게시판	모니터 목적
자유	공공	국회		8월 6일~9월 8일	운영자 관리 소홀, 욕설이 많음	정책제언과 민원, 의견개진 과정
		서울시		8월 6일~9월 8일	관리자의 빠른 대응
		정보통신부		8월 6일~9월 8일	접근도가 떨어지고, 1주일 지난 게시물 무조건 삭제
		여성부		8월 6일~9월 8일	성인지적 운영원칙
	언론	조선일보		8월 6일~9월 8일	로그인/실명제	일반적인 여론수렴, 의견개진 과정
		한겨레신문		8월 6일~9월 8일	운영원칙에 대한 합의부재
		오마이뉴스		8월 6일~9월 8일	자유게시판
		인터넷 여론광장	천리안	9월 9일~9월 29일	광장
			야후	9월 9일~9월 29일	광장(토론식임)
			나우누리	9월 9일~9월 15일	플라자
주제	여성	여성단체연합		8월 6일~8월 17일	자유게시판	특정한 사안에 대해 뚜렷하게 이해가 갈리는 의견이 대립할 때 토론과정이 어떻게 형성되는지를 알아보고자 한다.
		살류쥬		8월 6일~8월 17일
		호주제 폐지를 위한 시민의 모임		8월 6일~8월 25일
		한겨레 토론방 (호주제 존폐논란)		8월 6일~8월 17일
		웹진 월장		8월 6일~8월 16일	회원 게시판 폐쇄 (다시 부활됨)로 모니터 중단
		청소년보호위원회		9월 9일~9월 29일	청소년 성매매 명단이 발표된 이후 모니터 시작
	정치 / 시사	안티조선 우리모두		8월 6일~9월 14일	쟁점토론방
		오마이 뉴스		9월 13일~9월 29일	이 기사는 논쟁중
		한겨레		1) 9월 9일~15일 2) 9월 16일~29일	1)DJP공조파국 2)미국테러참사
	청소년	아이두		1)8월 6일~8월 25일 2)9월 9일~9월 29일	부활한 토론게시판 1)두발제한 2)언어파괴
		하자센터		8월 12일~8월 17일	주제토론방 게시판이 활발하지 않아 모니터 중단
		* 청소년 보호 위원회는 [여성]으로 이동

3. 각 게시판들의 모니터 분석 결과

) 표는 숫자 N으로 표시했으며, 내용상의 분류를 크게 의견, 광고, 문의, 펀글로 나누었다.

표의 세부분류로 표N-1은 [의견]의 세부분류(의견, 욕설, 민원, 고발)를 백분율로 나눈 수치이며, 표N-2는 [펌글]의 세부분류(의견, 기사, 고발)을 백분율로 나눈 수치이다.

3-1. 공공기관

	총 게시물수	평균 게시 물	평균 조회 수	내용면의 특성										특수		특성
				의견				광고	문의	펀글
				의견	고발	민원	욕설			기사	의견	고발	기타	도배	답글
국 회	2017	74.1	13.3	1152	89	39	129	102	74	127	87	17	201			8/14
서울시	1729	55	63.2	1115	76	104	1	160	37	92	53	19	72
정통부	145	5	46.1	70	4	6	0	22	35	0	0	0	8	0	0	8/18
여성부	664	20	57.3	472	15	9	9	46	18	22	15	9	49	0	84/238

□ 국회-자유게시판

실명제, 회원제가 아니라 접근도가 매우 용이하다. 아이피 주소가 기재되어 추적이 가능하지만, 눈에 잘 뜨이지 않는다. 전반적으로 게시판 관리가 전혀 안되고 있었는데, 28일간 총 게시물 수는 2017개. 평균 게시물 수는 74.11개, 게시물 평균 조회수는 13.3로 게시물에 비해 조회수가 현저하게 적은 편이었다. 타 게시판의 경우 최소한 광고글은 삭제하는 데 비해, 국회 게시판 광고글이 많았다(총 102개). 이것은 최소한의 관리도 하고 있지 않다는 증거가 될 것이다. 욕설글 역시 다른 게시판과 비교해봤을 때 매우 많은 편이었다(총 129개, 표1-1 참조). 퍼온 글은 총 231개로 주로 정치에 대한 기사와 고발성 글이 많았다. 특이한 점은 리플기능이 있는데도 불구하고 거의 답변을 다는 사람이 없다는 점이었는데, 이것은 국회게시판에 글을 올리는 네티즌들이 일회성 방문을 목적으로 오며, 두 세 번 찾아와 자신의 글에 대한 반응을 확인하지 않는다는 의미가 될 것이다. 조회수가 적고, 답변이 달리지 않으며 관리가 전혀 안되고 있다는 것은 이 게시판은 여론수렴이나 의견교환 등의 기능보다는 감정의 분출과 표현이 이루어지는 곳이라고 볼 수 있다. 광고, 문의, 고발 등의 게시물들이 욕설 게시물과 별 차이가 없을 정도였다는 점을 감안하면 더욱 그렇다. IP주소가 유일하게 필터기능을 하고 있지만, 이것을 인식할 수 있는 어떤 게시물도 보이지 않았다.

주로 올라오는 글은 정치인에 대한 비판/비난의 글이었다. 이런 경우 국회의 경우 자유게시판을 운영할 필요가 있는지에 대해 의문을 제기해볼 필요가 있을 것이다. 자유게시판과 별도로 정책제언게시판은 각 해당부처별로 게시판이 달려있어서 1일에 2-3건 정도의 글이 올라오고 있었는데, 이렇게 세분화된 게시판을 살리고 것으로 충분히 의견수렴이 가능할 것으로 보인다. 그러나 이들 게시판은 평균 조회수가 5-10 정도로 거의 관심을 끌지 못하고 있다. 전체적으로 자유게시판관리가 너무 안되어서, 분산된 게시판도 제기능을 다하지 못하고, 분산된 게시판을 돌아다니면 도배를 하는 경우가 많았다.

□ 서울시-시민자유토론

33일 동안 전체 1684개의 글이 게시되었으며, 평균 게시물 수는 51개, 게시물 평균 조회수는 24, 욕설이 단 한 건 이었다. 실명제와 익명을 병행해서 사용하고 있고, 아이피 주소 등은 기재되지 않는다. 최근에는 특정 정당을 비방하는 글이 많이 올라와, 서울시에서 게시물을 삭제, 관리하겠다는 내용이 팝업창으로 뜨고 있는 등 관리자의 신속한 대응이 눈에 띄인다. 저속한 표현, 폭력적인 의견, 특정인에 대한 비방 등을 규제하고 있다. 민원사무에 대한 상담창구를 따로 열어두고 있으며, 시정모니터와 여론조사결과, 자신이 알고 있는 정보 등을 추천하는 게시판도 분산되어 있어 게시판을 이용하는 사람들의 참여할 수 있는 방법을 다양화하고 있는 것도 게시판을 정화시키는 주요한 기능으로 보인다. 역시 답변 글이 거의 없는 것을 보았을 때 여론이 형성된다기 보다는 자신의 의견을 개진하기 위한 목적으로 자유게시판을 이용하고 있는 것으로 보인다.

□ 정통부- 자유게시판(전자공청회-자유게시판)

8월 18일부터 8월 22일은 모니터를 못했다. 일주일 단위로 게시물 완전 삭제하고 있기 때문이다. 8월 6일부터 9월 8일까지 모니터한 결과, 모니터한 총 28일 동안 올라온 글은 141개, 하루 평균글이 5개정도 올라왔고, 평균 조회수는 46회 정도였다. 글이 일주일 지나면 삭제되고 게시판을 찾기도 어려워서 접근도가 상당히 떨어졌다. 여론수렴이나 의견개진은 '민원'의 형태로 이루어지고 있으며, 각종 피해나 민원 신고 등에는 주민번호와 실명을 요구하고 있다. 각종 민원이 어떻게 처리되고 있는지는 공개하지 않고 있다. 정보통신부는 사실상 자유게시판이 존재하지 않는다. 전자 공청회 안에 정보통신부의 최근 정책에 대한 의견을 받을 뿐이다. 그러나 최근의 어떤 정책에 대한 의견을 받을 것인지 역시 정보통신부 측이 관할하고 있어, 민감한 사안이나 정부시책과 상반된 의견을 가진 사람들이 의견을 얘기할 수 있는 창구가 존재하지 않았다. 전자메일과 민원신고 등을 통해 의견을 받고 있다면, 피해자의 신원을 보호하는 원칙 하에서 각종 피해와 신고 사례가 어떻게 처리되고 있는지가 보여져야할 것이다. 또한 비판여론을 수용할 수 있는 대안이 모색되어야 할 것이다. 정보통신부야말로 다양한 운영의 묘를 통해 표현의 자유와 검열 사이의 새로운 대안을 찾아야할 곳이 아닌가.

□ 여성부- 자유토론방(여성정책대화방 - 자유토론방)

8월 6일부터 9월 8일까지 총 33일동안 올라온 게시물은 664건. 하루 평균 게시물은 20여건, 조회수는 57회로 조회수가 높은 편이다. 의견개진이 472건. 욕설이 9건 정도였다. 여성부 게시판의 특징은 답글이 활발히 달린다는 것이었다.  [서울대법대생], [답답녀], [군필자], [시나브로] 등 게시판에 자주 오는 아이디가 눈에 띄었고, 리플을 통해 논쟁이 이루어지는 편이었다. 그러나 논쟁은 주로 감정적으로 격화되는 모습도 보이고 있으나, 여성비하적인 글이 올라오면 바로 반박글이 달리는 등 이전과는 달리 여성들이 게시판을 자주 이용하는 분위기가 되어가고 있다. 또한 의견교환 역시 활발히 이루어지고 있으며, 여성부에게 정책을 제언하는 다른 게시판도 역시 다른 공공기관에 비교할 때 활발한 편이었다. 초기 여성부가 열릴 때 사이버 마초들에게 공격을 받았던 것을 생각하면, 현재의 여성부 게시판은 여성 네티즌들의 활동과 여성부의 운영의 묘를 통해 안정되어 가고 있었다.

여성부 게시판의 또다른 특징은 게시판 운영원칙에서 찾아볼 수 있었는데, 삭제기준은 (!) 특정 개인 및 단체를 비방하거나 확인되지 않은 사실 유포할 경우 (2) 제목 또는 내용이 욕설, 음란한 표현 등을 담고 있는 경우 (3) 특정인의 개인정보가 공개되는 경우 (3) 광고성 게시물 (4) 도배 (5) 기타 통신예절에 맞지 않는 경우였다.

) 운영원칙으로 제시된 게시물 삭제기준은 게시판 위에서 언제나 볼 수 있도록 구성되어 있다.  이렇게 운영원칙을 살리려면 게시하는 장소 등에도 신경을 써야 운영원칙이 있더라도 운영에 직간접적인 영향을 미칠 수 있을 것이다.

개인정보 공개시 삭제라는 원칙은 스토킹과 협박 등의 방지를 위해 반드시 필요한 내용이다. 하지만 음란한 제목과 내용의 글 삭제라는 기준은 '음란'이라는 것의 기준보다는 여성비하적이나 여성을 성적 대상으로 삼는 게시물의 경우라고 명확히 하는 편이 좋을 것이다.

[공공기관 운영원칙 비교]

	실명제	회원제	아이피주소게시	운영원칙	쓰레기통 운영	비고
국회	×	×	×	×	×
서울시	×	×	×	○	×
정보 통신부	×	×	×	○	×	주민등록DB화
여성부	×	×	○	○	×	`

3-2. 언론사

	총 게시 물수	평균 게시물	평균조회수	내용면의 특성										특 수		특성
				의 견				광고	문의	펀 글
				의견	고발	민원	욕설			기사	의견	고발	기타	도배	답글
조 선	17259	730.3	108.2	14039	271	63	449	227	161	746	649	47	1018
한겨레	16095	334.5	65.7	12886	156	17	318	183	51	631	433	64	1357	18/ 100	2417/ 11344
오마이뉴스	2942	91.9	23.4	1474	70	6	111	497	38	327	173	46	200	22/ 132	47/ 556

□ 조선일보- 독자마당

조선일보 독자마당은 평균 게시물 730, 평군 조회수 108 로 자유게시판 모니터링을 한 모든 사이트 중 가장 활발한 게시가 이루어지고 있는 사이트였다. 이름과 아이디를 등록하고 운영하는 회원제로 운영되고 있기 때문에 한겨레와 오마이뉴스의 자유게시판보다 접근도가 떨어졌다. 한 줄 게시, 도배 등은 한겨레보다 현저히 적었고 감정적으로 격앙된 글도 상대적으로 적었다. 조선일보 게시판의 운영원칙 상의 가장 큰 특징은 1) 도배를 막기 위해 1일 5회 이상 게시를 막는 원칙과 2) 욕설이나 광고가 포함되어 있으나 다른 의견도 함께 개진되어 있는 게시물 같은 경우에 판단하기 곤란했던 점을 감안, 게시물 관리 원칙에 □포함된□ 게시물이라고 명시하고 있는 점이었다. 또한 조선일보 게시물 내용들 상의 가장 큰 특징은 진중권, 장기표 등 좌파 논객들이 직접 글을 게시하면서 특정인에 대한 조회수가 뚜렷하게 높이 나타난다는 점, 지역감정에 기반한 아이디(전라도, 강원도 등의 아이디)가 자주 눈에 띈다는 점이다.

) 이같은 현상은 모니터결과의 수치상으로는 명확하게 보이지 않았는데, 모니터요원들이 분류과정에서 의견개진과 욕설 사이에서 애매한 글들을 대부분 의견개진으로 분류했기 때문이다.

□ 한겨레- 자유토론방

한겨레 자유토론방은 평균 게시물 수 334, 조회 수 65로 역시 게시물이 활발히 올라오고 있었다. 한겨레의 가장 큰 특징은 토론기상도와 오늘의 논객 등의 제도를 두어, 게시판에서 올라오는 글들 중 읽을 만한 글을 선별해, 네티즌이 관심을 가지고 있는 주제를 한 눈에 파악할 수 있고 주제별 토론장을 정치/사회/교육/문화/스포츠 등으로 나누어, 네티즌의 의견을 하나의 정보이자 미디어로 재구성하려는 노력이 엿보였다. 운영원칙으로 특이한 점은 지역감정을 조장하는 글에 대한 금지였는데, 이것은 그동안 게시판에서 줄곧 지역감정에 대한 글을 올라왔던 것에 대한 피드백이라고 보여진다. 그렇다면 그동안 꾸준히 올라왔던 여성적대적이고 비하적인 글들에 대한 운영원칙에 대해서는 왜 피드백이 없는 걸까? [전라도 깽깽이년들 강간하자] 라는 글은 조선일보와 한겨레에 모두 올라왔는데, 조선일보에서는 욕설이라고 판단해 삭제하고, 한겨레에서는 지역감정이라는 이유로 삭제가 되었다. 그에 반해, 여성연예인, 여성단체, 특정 여대에 대한 비하나 욕설은 삭제가 되지 않았다. 지역감정이나 욕설로 묶인 범주가 아니라, 여성에 대한 비하 자체가 하나의 운영원칙으로 자리 잡힐 필요가 있다.

□ 오마이뉴스- 게시판

오마이 뉴스는 인터넷 대안 언론의 성격을 띄고 출발한 매체이다. 그런만큼 가장 인터넷 여론을 수렴하는 것에 발빠르고 민감할 것이 기대되나, 실제 모니터 분석 결과 가장 게시판관리에 소홀했다. 표현의 자유라는 맥락에서 옹호할 수도 있겠으나, 광고글이 전체 게시물의 16.9%를 차지하는 것을 볼 때 표현의 자유라기 보다는 관리의 소홀이라고 판단할 수 밖에 없었다. 또한 오마이 뉴스는 전체 글 중에 유난히 [펌]글이 많았다.(25.4%, 언론사 [펌글]의 세부분류는 표 2-2 참조)

[언론사 운영원칙 비교]

	실명제	회원제	아이피주소게시	운영원칙	쓰레기통 운영	비고
조선	×	○	×	○	×	1일 5회로 게시 제한
한겨레	×	×	○	○	×	오늘의 논객 토론기상도
오마이뉴스	×	×	×	×	×	기사별로 게시판

3-3. 인터넷 여론광장

	총 게시물수	평균 게시물 수	평균 조회 수	내용면의 특성										특수		특성
				의견				광고	문의	펀글
				의견	고발	민원	욕설			기사	의견	고발	기타	도배	답글
천리안	5152	257.2	33.6	3606	41	31	211	83	31	154	95	7	893
나우	2920	561	188.5	2194	1	0	12	0	31	131	36	2	513

인터넷 여론광장은 초기 피씨통신 가입자들에게는 아주 익숙한 공간이다. 천리안, 나우누리는 모두 유료 통신망 서비스 업체이며, 실명제를 사용하고 있다. 모니터 기간이 동일하지 못해(천리안 2주, 나우누리 1주) 위의 표를 보는 것보다는 표 3을 참조하는 것이 인터넷 여론의 특징을 살피는 데 용이할 것이다. 실명을 사용하기 때문에 언론사나 다른 게시판에 비해 사적인 이야기가 많은 편이었고, 이용자들이 서로의 아이디를 분명하게 인지하고 있다는 특징을 가지고 있다. 천리안과 나우누리 모두 텍스트 기반으로 시작된 bbs였기 때문에 통신글 들의 특징인 글의 길이가 짧고 통신언어가 많이 사용되는 등의 특징이 나타났다.

□ 천리안-나도 한마디

천리안은 하루 평균 257개의 게시물로 올라오고 있었고, 평균 조회수는 33이었다.

□ 나우누리- 열린 마당 (나우누리 - 게시판 - 열린 마당)

나우누리는 하루 평균 게시물 561게, 평균 조회수가 188.5였는데, 천리안에 비해 평균 게시물과 조회수가 높은 것은 모니터 기간 중 미국테러참사가 일어났기 때문이다. (9월 10일 게시물 44개, 9월 11일 게시물 263개, 9월 12일 게시물 1612개)

이를 보면 알 수 있듯, 인터넷 여론광장은 시사적으로 논란이 되거나 관심을 끄는 사건이 있으면 조회수와 게시물 수가 다른 게시판에 비해 아주 폭발적으로 늘어나는 특징이 있다. 또한 지난 게시물들을 검색기능을 통해 찾아보니 여성흡연, 군가산점, 낙태, 성매매, 부모성함께쓰기 등의 사안은 시사적인 환기가 없어도 꾸준히 높은 조회수와 관련글이 기록되는 주제였으며, 이들 글과 반대되는 글을 쓴 여성이용자에 대해서는 무시하고, 남성이용자에 대해서는 존중하는 성차별적인 토론관행이 엿보이기도 했다.

□ 야후- 여론광장

야후는 천리안, 나우와는 다르게 특정한 주제를 선택해 글을 게시하는 광범위한 토론게시판으로 광장을 운영하고 있다. 운영원칙이 분명하게 명시되어 있고, 운영원칙에는 다른 회원을 협박 또는 괴롭히거나, 오용할 경우, 외설적이거나 불쾌감을 자아내는 내용, 스팸성, 상업성, 광고성, 불법적 내용을 담고 있는 게시물이나 링크 등은 임의로 삭제한다는 내용이 포함되어 있다. 토론을 저해하는 플레이밍에 대한 방지책으로는 불량게시물 신고와 무시목록 등의 기능이 있다. 야후의 여론광장의 특성 때문에 천리안 나우 등과 통계적인 비교를 할 수 없었다.

[인터넷 여론광장 운영원칙 비교]

	실명제	회원제	아이피주소게시	운영원칙	쓰레기통 운영	비고
천 리 안	□	□	×	○	×
나우누리	□	□	×	○	×	추천글보기 관련글기능
야 후	×	□	×	□	×	한 아이디로 6개의 닉 사용가능

3-4. 여성 이슈 토론장

) 여성단체연합과 월장은 모니터 기간 중 개편을 단행하거나 게시판은 잠시 폐쇄하는 등의 과정을 겪어 의미있는 모니터 결과를 수합하지 못하였다. 또한 애초에 청소년 이슈로 분류했던 청소년 보호 위원회(이하 청보위)의 사이트는 청소년 성매매 명단 공개에 따라 여성이슈로 전환하였기에 여성이슈로 분류항목을 이동했다.

	총 게시물수	평균 게시물	평균 조회 수	내용면의 특성										특수		특성
				의 견				광고	문의	펀글
				의견	고발	민원	욕설			기사	의견	고발	기타	도배	답글
*여연	12	1	14.3	11	0	0	0	1	0	0	0	0	0		4/4
한겨레호주제	350	17.5	38.6	335	0	0	3	0	2	4	6	0	1		35/294
호페모	227	18.9	37.3	199	0	1	2	4	5	4	9	0	3		18/132
살류주	220	18.3	33.9	191	1	0	12	1	4	4	0	0	7		23/196
*월장	28	2.3	30.2	20	0	0	0	1	5	0	1	0	1		6/18
청보위	398	21.8	82.1	312	12	1	8	18	16	9	3	3	16

(*여연/월장은 표에서 제외되었다.)

□ 여성단체연합- 금주의 토론

여성단체연합의 게시판은 군가산점 논쟁이후 자유게시판이 다운되어, 그 이후 사이트를 개편하는 등의 과정을 거쳐서 이전과 같이 모든 여론을 집중하는 자유게시판 기능을 분산하여, 주제별 토론장을 만들었다. 주제별 토론장에는 토론의 목적이 비교적 자세히 기술되어서 토론의 안내를 돕고 있다. 모니터한 대상 게시판인 금주의 토론의 경우, 당시 개설된 토론주제가 없어 모니터 결과를 거의 수합하지 못했다. 이야기 마당 등에 자유롭게 글을 게시할 수 있는데 광고와 여성에 대한 욕설 등이 삭제되는 것으로 보아 관리가 이루어지고 있기는 하나, 운영원칙이 쉽게 눈에 띄지 않아 운영원칙에 불만을 품는 항의글도 올라오고 있다.

□군필자□, □페미박멸□, □평등남□ 등의 아이디를 가진 몇몇이 주제와 관계없는 내용을 지속적으로 올리고 있는데(친정, 시가의 호칭을 정하자는 토론장에 여성징병제를 거론하는 등) 토론을 저해하는 이같은 플레임 현상에 대한 운영원칙상의 공지가 필요해 보인다.

□ 호주제폐지를위한시민의모임- 호주제게시판/임시자유게시판/자유게시판

호주제폐지를위한시민의모임(이하 호폐모)에는 20일간 350개의 글이 올라왔다. 호폐모를 비롯해 살류쥬 등 여성관련이슈를 다루고 있는 웹사이트들은 그 게시판별로 커뮤니티가 형성되어 있다는 특징을 가지고 있다. 그렇기 때문에 다른 게시판들에 비해 조회수가 높고 답글 게시가 활발하게 이루어지고 있다. 또한 여성단체연합, 호폐모, 살류쥬 등에 공통으로 보이는 아이디가 있었는데 게시판 별로 논쟁이 붙으면 관련 사이트로 옮겨다니며 논쟁을 하는 모습도 관찰할 수 있었다. 모니터 수치상의 특징으로 뚜렷히 관찰된 것은 전체적으로 [펌글]이 매우 적은 편이라는 것이다. 이것은 이들 게시판에서 지속적, 반복적으로 논쟁을 해왔기 때문에 □호폐모□에서 정리한 Q&A 등 토론과정에서 필요한 글들이 일목요연하게 정리되어 있는 점이 [펌글]이 다른 곳보다 적은 이유라고 보인다.

□ 한겨레 토론- 호주제 존폐논란

한편, 같은 주제로 논쟁을 하고 있는 한겨레 토론장의 경우 2001. 4. 13일에 개설되어 지금까지 지속되고 있는 토론장이다. 또 하나 특징적인 것은 □고은광순□ □유재언□ 등 호주제 운동가들은 실명과 이메일을 공개하고 논쟁에 참여하고 있었지만 호주제 폐지반대론자들은 .□안티개순□, 등 호폐모게시판 등에서 유명세를 떨친 여성들의 이름을 인신공격한 아이디 등을 사용하거나 □병무청□, □현역제대□ 등 특정한 집단을 지칭하는 아이디를 사용해 무책임한 토론관행을 지속하고 있었다. 반말과 욕설이 섞인 게시물 등 서로를 존중하는 토론문화가 아쉬운 곳이었다. 이 토론장을 연 사회자의 의도를 찾아볼 수 없어, 의견을 □수렴□하고 □논의□하기보다는 소모적인 논쟁이 지속되고 있었다.

□ 살류쥬- 쟁점토론

살류쥬는 평균 게시물 18개, 조회수는 33이며 다른 여성관련 토론장보다 욕설이 조금 더 많은 편이었다. 욕하는 방 게시판을 따로 만들어, 쓰레기통으로 운영하는 등의 조치를 취하고 있다. 살류쥬에서 비판하는 창작과 비평의 글을 자주 퍼오고, 여성비하적 평론으로 피해를 입은 여성시인의 홈페이지를 링크해 놓는 등 논쟁에서 피하기보다는 정면으로 맞서는 듯한 인상이다. 살류쥬의 여성논객인 □단독비행□, □깨강정□ 등은 논쟁적이되 균형있는 토론문화에 대해 언급하고 있는데, 이것이 사이버 상에서 살류쥬가 알려지게 되었던 계기인 듯 하다. 살류쥬 게시판 상의 가장 큰 특징은 23개의 게시물에 193개의 게시물이 달리는 등, 답변글이 어느 곳보다 활발한 것이다. 이것은 거의 모든 게시물에 답글이 달린다는 의미인데, 살류쥬 게시판의 형식상의 특징 중 답글이 달리면 개인이메일로 전송해 주는 기능이 있는 것도 이렇게 활발한 토론이 가능한 원인 중의 하나이다.

□ 청소년보호위원회-열린게시판

지난 8월 30일 청소년 성매매 범죄자들의 명단이 공개된 이후, 접속이 폭주해 한때 다운이 되기도 했다. 의견과 욕설을 구분하기 어려울 정도로 감정적으로 격앙된 글이 줄곧 올라왔는데, 명단공개에 포함되어 있는 않은 사람의 신상을 공개하거나, 혹은 성매매의 피해자인 청소년 여성들의 신상을 공개하겠다는 글이 올라오기도 해 논란이 점차 격화되기도 했다.

그러나, 2주일이 지나자 몇백건에 달하던 글이 반이상 줄어들고 미국테러참사가 일어나자 10건이 조금 넘는 정도의 글이 올라왔다. 모니터 마지막 날의 총 게시물 수는 9건이었고, 조회수는 22건이었다.

월장-회원게시판은 게시판 폐쇄로 모니터결과 수합에 실패했다. 여성이슈에 관련된 게시판  총 6개 중 5개인 여성단체연합 게시판, 호주제 철폐를 위한 모임, 살류쥬, 청소년 보호 위원회, 월장 등은 모두 접속 폭주와 게시물 폭주로 인해 사이트에 직접적인 피해를 본 적이 있었던 사이트라는 공통점을 지닌다. 여성관련 토론장에 유독 이러한 □다수에 의한□ 폭력이 반복되고 있는 행태는 여성네티즌들이 여성문제에 관련된 발언을 하기가 얼마나 어려운 지를 충분히 짐작하게 한다. 이와같은 여성토론자들이 폭력적 게시판 문화에서 느끼는 어려움에 대해서는 4-3장에서 논의하려 한다.

[여성 이슈 토론장의 운영원칙 비교]

	실명제	회원제	아이피주소게시	운영원칙	쓰레기통 운영	비고
여연	×	×	×	○	×
한겨레 호주제	×	×	○	○	×
호페모	×	×	○	○	×	도배, 아뒤도용, 유령 e-mail 기재시 삭제 원칙
살류주	×	×	×	×	○
월장	프리챌가입	○	×	○	□	여성전용게시판 운영
청보위	○	×	×	○		주민번호db

3-5. 청소년 이슈 토론장

	총게시물수	평균게시물	평균조회수	내용면의 특성										특수		특성
				의견				광고	문의	펀글
				의견	고발	민원	욕설			기사	의견	고발	기타	도배	답글
아이두	727	34.6	44.2	639	0	0	10	9	8	1	4	0	56		121/ 324	언어파괴
아이두	100	5	22.9	85	0	0	2	0	2	4	0	0	7		18/42	두발제한
*하자	4	1	9.6	1	0	0	0	0	1	0	0	0	2		2/2

□ 아이두 - 두발제한반대서명운동그이후>부활한토론게시판

- 언어파괴 나는 이렇게 생각한다! 토론 게시판

청소년 이슈와 관련된 토론장의 특징인 답글이 많이 달린 다는 것이다. 언어파괴 토론장의 경우 총 게시물 수가 727개였는데, 121개의 글에 총 324개의 답변이 달렸다. 아이두의 토론장은 운영원칙이 따로 공지되어 있지는 않았으나 욕설이나 감정적으로 고양된 말투, 토론시의 태도 등에 대해 서로서로 지적하고 정화해주는 분위기였다. 특히 반말투의 게시자에게는 아주 민감한 반응이 나타났다. 네티넷을 지키자는 말도 자주 등장했는데, 이것은 일반적으로 청소년들이 욕설에 민감하지 않고 네티켓을 지키지 않는다는 생각(김은경, 2001)을 불식시켜주었다. 오히려 네트에 익숙한 청소년들은 네트의 윤리를 받아들이는데 더욱 빠른 흡수력을 보일 수도 있을 것이다. 그러나, 이것은 언어파괴와 두발제한 등 비교적 의견이 대립하지 않는 주제였기 때문일 수도 있을 것이다.

□ 하자센터- 주제토론방

게시물수 총 4개로 거의 올라온 게시물이 없었다. 하자센터의 경우, 각각의 작업장과 기획팀마다 따로 게시판을 사용하고 있어 자유게시판은 거의 사용되고 있지 않고 있다.

[청소년 이슈 토론장의 운영원칙 비교]

	실명제	회원제	아이피주소 게시	운영원칙	쓰레기통 운영	비고
아이두	×	○	×	×	×
하자	×	○	×	×	×

3-6. 정치/시사 이슈 토론방

	총 게시물수	평균게시물	평균조회수	내용면의 특성										특수		특성
				의견				광고	문의	펀글
				의견	고발	민원	욕설			기사	의견	고발	기타	도배	답글
안티 조선	5481	124	99.5	3832	17	1	182	19	75	793	363	19	170	5/46	395/ 2567
한겨레 DJP	191	27	48.8	140	0	0	1	0	1	10	37	0	2		18/ 46
한겨레 테러	1197	85.5	38.2	1044	2	0	16	4	6	40	41	0	44	2/13

□ 안티조선 우리모두- 쟁점토론방

전체 글의 1/4 정도가 [펀글]이다. 표 6-2에 보면, [펀글] 대부분은 [기사]인 것을 알 수 있다.  이것은 조선일보의 사설과 기사에 대한 일상적인 비판이 이루어지고 있기 때문일 터이다. 안티조선 우리모두 사이트는 동호회와 개인칼럼, 토론방 등으로 게시판이 아주 다양한 형태로 분산되어 있다. 운영원칙은 따로 없고, 추천을 받은 글을 커뮤니티 초기화면에 글을 게시하는 등의 방법으로 양질의 글에 대한 동기부여를 하고 있다.

커뮤니티 방에서 좋은 글들을 발견하실 때마다 <이곳> 으로 해당 방명과 글제목을 알려주시면 커뮤니티 초기화면에 해당글을 소개해 드립니다. 또한 월말마다 그곳에 글소개가 제일 많이 된 방 두곳에 소정의 지원금이 지급되며, 지원금은 해당 방의 경품행사에 쓰시던 베스트글을 올리신 분에게 지급하시던 해당 방의 방장님이 재량껏 사용하시면 됩니다.

제일 많이 글추천을 해주신 3분과, 베스트글에 가장 많이 소개된 글 작성자 3분께도 각각 소정의 지원금을 지급해 드립니다.

이같은 방법은 게시판에 정성들인 글을 쓰는 의미를 찾게 하여 게시판이 자율정화되는 효과가 있다. 그러나 안티 사이트인 만큼 같은 입장의 사람이 욕설을 하는 것에 대해서는 관대한 편이다.

□ 한겨레 주제별 토론	- DJP 공조 파국

- 미국테러참사

정치/시사에 관련된 글은 사건 당일을 기점으로 2주일 이내에 게시물이 집중적으로 폭주한다. 미테러참사 역시 9월 11일로부터 열흘이 지난 9월 21일 경부터는 글이 확연히 줄어들었다. 정치/시사 토론장에는 특히 유명한 글들을 서로 퍼가는 사태를 종종 볼 수 있었다. 예를 들어, 한겨레 토론장에서 본 글이 안티조선 우리모두 추천글에 올라 와 있고, 안티조선에서 본 글이라고 천리안 광장에 또 글이 올라가 있는 등의 모습도 볼 수 있었다.

* 오마이 뉴스와 야후 주제별 토론장

오마이뉴스는 각각의 기사마다 게시판을 달아, 기사에 대한 코멘트를 할 수 있도록 하고 있다.  조회수를 확인할 수 없다는 특징이 있다. 기사를 쓴 기자나 기사의 비판대상이 된 사람을 향한 욕설이 많다. 야후 주제별 토론장과 오마이 뉴스 이 기사는 논쟁 중 게시판의 특성상 한겨레 토론장과 안티조선 우리모두 게시판과 비교하기 곤란하여 운영상의 특징만 비교하였다.

정치/시사 이슈 토론장의 운영원칙 비교

	실명제	회원제	아이피주소 게시	운영원칙	쓰레기통 운영	비고
안티조선	×	×	×	×	○
한 겨 레	×	×	○	○	×
야 후	×	□	×	□	×
오마이뉴스	×	×	×	×	×	이 기사는 논쟁중 게시판

4. 게시판에서의 의사소통형태

4-1. 컴퓨터 커뮤니케이션 (computer-mediated communication)의 특징

컴퓨터 네트워크는 사이버 스페이스라는 가상공간을 창조하고 네티즌이라는 사이버 상의 시민을 만들어냈다. 이러한 컴퓨터 네트워크기술이 인간적인 기술이라고 칭해졌던 것은 인터넷이 의사소통에 대한 인간의 끊임없는 욕구를 충족시켜줄 수 있는 획기적인 수단으로 여겨졌기 때문이다. 이러한 시공간적 제약으로부터의 해방뿐만 아니라 컴퓨터 기반 커뮤니케이션(computer-mediated communication-CMC)의 특징인 익명성과 비대면성은 자유롭고 평등한 탈위계적 발화를 가능하게 하는 조건으로서 언급되었다.

실제로 익명성은 정치적인 탄압이 극심한 한국사회에서 개인적 위험부담을 최소화하면서 의견을 피력할 수 있는 가능성으로 환호를 받았고, 비대면성은 성별, 인종, 지역, 계급 등의 장벽을 넘어설 수 있는 전지구적 네트워크를 가능하게 하는 기술적 진보로서 추앙받았다. 그러나 인터넷에의 접근도와 활용도 측면에서 뚜렷한 성별격차를 보이고 있다는 사실이 드러나면서, 기존 자원의 불평등한 분배가 사이버 스페이스에서도 반복되는 것을 막기 위해  컴퓨터 사용인구의 젠더 격차를 점차로 줄이는 다양한 프로그램을 개발해야 한다는 목소리도 높아갔다(김규원, 1998, 최문경·윤영민, 2000)

) 한국정보문화센터(1997), [정보사회 인식 및 실태조사], 한국정보문화센터

그러나 인터넷을 사용하는 인구의 성비가 점점 격차를 줄여나갔는데도 불구하고, 여전히 사이버 스페이스에서는 여성에게 적대적이고 폭력적인 환경이 눈에 띄는 개선을 보이지는 않고 있다. 오히려 익명성과 비대면성으로 인해 불거지는 단점들인 발화의 무책임성과 폭력성의 문제는 여성에게 적대적인 인터넷 환경을 더욱 가속화하고 있다. 이러한 남성중심적 담화의 문제점은 극단적으로 사이버 성폭력, 사이버 스토킹 등의 범죄에 여성네티즌들을 무방비로 노출시키고 있다.

이것은 단지 여성만의 문제는 아니다. 속도와 수량 싸움에서 살아남는 자만이 언설권을 독점하는 현재의 게시판 문화는 경쟁적, 소외적, 배타적 담화의 형태를 띄면서 다양성이 존중되고 탈중심화되는 인터넷의 긍정적 전망을 어둡게 하고 있는 것이다.

4-2. 커뮤니케이션과정에서 나타나는 장애물들

1) 여성비하적인 토론관행

그러나 이러한 가능성들에도 불구하고, 전반적인 게시판 여론 문화에서 뚜렷이 관찰된 것은 인신공격적인 경쟁적, 소외적, 배타적 담화였다. 각 게시별에서 가장 조회수가 많았던 글과 욕설게시물들을 갈무리해 분석한 결과, 게시판에서 주목받기 위해 여성(성)을 선정적으로 대상화하는 모습이 관찰되었다.

청소년 보호위원회가 성매매범죄자 명단을 공개한 이후 사이트에는 접속이 폭주하고 게시물이 쏟아졌다. 그런데 이 게시물의 상위조회글에는 다음과 같은 내용이 담겨져 있다.

<상위조회글, 238, 9월 5일 현재> 제 목 : 원조교제에 관한 한 모든 고백백서!

단한번의 실수로 원조교제한 유부남의 참회고백! 16세소녀와 원조교제한 대학생의 오열과 절규!

원조교제를 한, 소녀의 체험고백! 아래를 지금, 바로 클릭하시면은, 김동원의 '2002 에이즈 퇴치 & 원조교제 퇴치' 홈페이지===>http://noaids.wo.to  위의 홈페이지 메인화면에서 '청소년, AIDS. . .' '16세 소녀, AIDS감염 충격고백!' 과 'KBS(한국방송공사)를 향해, 이제는 말할 수 있습니다' 위에다가 클릭을 하시면은 내용을 읽어 볼수가 있습니다!

위엣 글에서 소개한 사이트를 클릭해보면 청소년 성매매를 직/간접적으로 알선하는 내용을 담고 있다. 그러나 네티즌들은 이렇게 사람들의 이목을 집중시키기 위해 □단정적인 주장이 들어간 표현(느낌표, 단 한번, 모든 등)□과 성적 호기심을 유발하는(정확히 표현하자면 성범죄적 호기심을 유발하는) 글에 대해 특별한 항의를 하지 않고 있다. 이에 반해 다음 사례는 같은 게시판에서 조회수가 매우 낮은 글이다.

<하위조회글, 9, 9월 5일 현재> 제 목 : 김**씨 제 사견입니다만.........

김**씨 제목처럼 제 사견입니다.

이점 유의 하시고 들어주십시오. 앞서 말씀하신 것 보면  연좌제란 말이 나오더군요

거기에다 이중처벌이라고도 하셨구요.

이 글의 작성자는 이 글에서 자신이 주장하는 의견은 □사견□이라는 점을 강조하며 자신의 의견을 강요하는 단정적 어조를 피하려고 한다. 작성자는 청소년 성매매가 연좌제 혹은 이중처벌이라는 견해에 대해 어차피 모든 범죄에 대한 처벌은 사회적 낙인의 성격을 가지고 있다는 점을 지적하고, 청소년 성매매 명단 공개는 성범죄자에 대한 사회적/제도적 처벌이 부재한 한국의 현실을 감안했을 때 적절한 수위의 처벌이라는 점을 주장하고 있다. 실제로 청소년 성매매 명단 공개와 관련된 논란의 지점을 잘 드러내고 있는 글이다. 그러나 이 글은 앞서 언급한 □원조교제에 관한 고백백서□라는 글이 폭발적인 조회수를 기록하고 있는 것에 비해 거의 읽혀지지 않고 있었다.

구자순(2000)은 사회에서 여성과 남성의 의사소통방식에 대한 이중기준을 적용하고 있다는 점을 지적한다. 일반적으로 적극적 의사소통의 표현방식은 감정을 솔직하게 표현하며, 객관화된 단어를 사용하고 직접적 진술을 한다는 것이다. 예를 들면 □내 생각에는□ 따위의 표현이 사용된다. 그러나 사회에서 남성에게는 이러한 적극성을 선호하고, 여성에게는 순종적, 소극적 행동이 긍정적으로 취급된다. 적극적인 여성은 수용은 하지만 동의는 하지 않으며, 공격적 혹은 지배적이라고 평가받는다. 이러한 이중기준은 적극적인 의사소통을 시도하려고 하는 여성들의 입을 틀어막고, 남성들간의 토론을 지켜보는 구경꾼이자 격려자로 여성을 위치지운다.

한편, 성적 비하의 언설들은 전형적으로 여성을 소외시키면서, 경쟁적 담화과정에서 □인기□(승리?)를 얻는 방법으로 선호된다. 다음 글은 모두 현실정치에 대한 비판적인 글인데, 높은 상위조회수와 추천을 기록한 글들이다. 정치인에 대한 인신공격은 남성정치인의 경우, 성적 능력을 의심하면서, 여성정치인의 경우는 성적 대상화하면서 이루어진다. 한겨레 주제별 토론장에 개설된 DJP공조에 대한 토론방에서는 상위조회글로 갈무리한 8개의 글 중 성적인 비하가 들어있는 글이 5개를 차지했다.

<천리안> 김대중 근위병들의 전시용 쌩쑈.....

(...) 박지원이랑 임동원과 유종근은 워낙에 똥꼬를 잘 핥아서 주었다고 용서를 빌어라.

그리고 개혁파 운운하는넘들도 그만 개혁이란 단어를 빼라해라. 무엇을 개혁했는데 개혁파냐. 차라리 구더기파라고 해라. 구더기가 성충이 되면은 파리가 되는데, 파리는 더러운곳에만 득실되지. 그런 그런넘들이 개혁을 한다고 주둥이를 놀리다가는(탈당운운)아무일도 없었다는듯이 희희낙낙 대는꼴이 역겹다못해 쥑이고싶다. 차라리 궁민을 즐겁게 해주고 싶으면, 추미애와 함께 기쁨조를 만들어 누드쑈를 하그라. 그러면 눈이라도 즐겁지 안그러나. 추미애 살을 약간빼고 벗으면 볼만 할것 같은데 차라리 그 길로 나가거라. 더 이상 식상한 쌩쑈는 그만하그라.

<한겨레 자유토론장>JP의 정조관

회충이가 범할 줄 알고 미리 누워버린 것이다.

아랫도리를 시원하게 오픈하고 기가렸던 것인데,...

아뿔싸, 기다리던 회충씨는 오질 않았던 것,...

한마디로 거기가 좇된 것이다.

어머머머, 그건 남자껀데, 너무해요.

누우면 자주겠지?

안자주는 것은, 비뇨기과에서 나온 말들이 있어서인 것을, ...

어찌 JP 너만은 모르고, ..... !

그러나 이러한 글들은 게시자의 □재치□에 기반한 농담으로 읽혀지고 있지, 욕설이나 게시판문화를 저해하는 것으로 취급되지 않는다. 본 연구와 함께 한 여성 모니터 요원들은 문제가 있다고 느끼는 글이 있으면 관리자에게 삭제요청을 하거나 게시판 상에서 항의를 했으나, 대부분 무시당했다. 특히 여성관련토론장(살류쥬, 호폐모 등)를 관찰한 모니터요원들의 관찰일지에 따르면, 여성관련토론사이트를 운영하고 있는 관리자들은 객관적인 기준을 마련하지 못했다는 압박감으로 삭제를 결정하기가 쉽지 않은 것 같다는 것이다. 성적 비하는 특정 입장을 지지하는 것으로 이해되지, 모두가 불편을 느끼는 공통된 관심사로 취급되지는 않는 것이다.

컴퓨터 커뮤니케이션에서의 젠더 차이에 대한 연구를 발표한 수잔 헤링(1994)은 CMC에서 남녀간에 차이가 드러나는 근본적인 이유에는 의사소통의 □윤리□에 대한 가치관이 다르기 때문이라고 지적한다. 헤링은 공격적이고 저속한 언어들을 접했을 때 남녀의 상이한 태도를 나타낸다는 점을 밝히고 있다. 남성들은 그러한 언어들이 토론과정에서 필수적이거나 혹은 부수적인 것이라고 인식하고 여성들은 이러한 언어로 인해 모욕을 받았다고 느끼거나 토론장을 이탈하고 싶어한다는 것이다. 여성은 타인의 요구나 필요를 배려하는 것에 더 높은 가치를 두었으며 타인의 사회적 체면을 중시한 반면, 남성은 검열을 받지 않는 표현의 자유와 솔직한 주장을 더 중시하였고, 격렬한 논쟁방식을 지식추구를 한 단계 높일 수 있는 수단으로 여기는 차이를 보였다. 이러한 표현의 자유에 대한 가치는 정치적 자유주의와 서구 남성중심적 철학의 전통에 기인하며 이런 것이 초기 네트웤을 구축한 전문가들과도 맞물려 있다는 것이다. 결국 검열 받지 않는 언론(uncensored speech)의 개념은 외부의 권위로부터 해방이라는 이상을 실현할는지는 모르나 이와 더불어 남성들로 하여금 플레밍을 정당화하는 기제로 작용한다. 결과적으로 여성들에게는 받아들여지지 않는 행동이 남성들에게는 참을만하거나 정당화되어지는 원리가 된다는 것이다. (전응휘, 2000: 재인용)

2) 네티즌 여론은 과연 탈중심화되어 있는가?

사이버 시위가 가지는 이중적 효과와 소수집단의 소외

이시재(2000)는 1997년 멕시코 치아빠스 농민반란이라는 지역적 이슈가 세계화된 사례에서부터 한국의 휴대폰요금 인하 운동과 같은 자생적 소비자 운동까지 사이버에서 일어난 사회운동의 가능성에 주목한다. 그는 디지털 커뮤니케이션 수단의 다양화와 확장이 사회운동에서 새로운 가능성을 보여준다고 주장하는데, 이때 사이버커뮤니케이션의 특성 중 하나인 익명성은 사회적 관계나 계급적 지위를 밀어내고 □추상적인□ 개인의 자율성을 보장하기 때문에 이러한 익명성은 네티즌들의 자유로운 의견을 보장해준다는 것이다. 그러면서 그는 집단적 항의의견 게시 등으로 이루어진 사이버 시위 등이 효과를 거둔 사례를 들고 있다

그러나 다양한 중심과 탈위계적 연대라는 사이버 사회운동의 가능성에 대한 전망에 대한 기대가 특정 집단을 소외시키면서 성급하게 부풀려진 경향은 없었을까? 네티즌 여론은 그 수많은 □다른□ 의견에도 불구하고 토론관행에서 놀랄 만큼 비슷한 형태를 띄고 있다. 앞서 언급했던대로 이같은 토론관행은 다분히 남성중심적이다. 이시재가 든 사례에 군가산점 때의 사이버 테러도 포함되어 있다는 점은 이같은 의심을 증폭시킨다.

또한 본 연구의 대상 게시판 중 폭발적인 게시물 등록으로 인해 직접적인 피해를 봤던 공간은 여성관련토론장을 운영하고 있는 사이트와 정보통신부로 나타났는데, 이같은 결과는 사이버 시위로 드러나는 네티즌들의 표현의 자유가 결과적으로 여성들의 표현의 자유를 빼앗는 폭력적인 게시판 문화로 이어진 아이러니를 뒷받침해준다.

게시판을 다운시키는 사이버연좌시위(리로드를 동시에 계속해서 누르는 것)와 게시물을 다량으로 쏟아내 네티즌 여론의 □힘□을 보여주는 지금과 같은 형태는 사실상 현실에서의 시위 방법론을 그대로 옮겨온 것에 불과하다. 다양한 중심과 탈위계적 연대는 다양한 의견이 존중될 수 있는 새로운 게시판 문화를 만들 때에 비로소 현실적인 꿈이 될 것이다.

4-3. 게시판 모니터 결과를 통해 본 게시판 여론문화의 한계와 가능성

1) 의견 분류의 일관성에 대한 한계

모니터를 진행하면서, 의견/욕설/고발 등의 경계가 모호하다는 것을 깨달을 수 있었다. 그러나 이것은 분류를 보다 명백하게 하는 것으로 해결된다기 보다는 해당 게시판의 실제 □이용자□가 그동안 게시판을 이용하면서 알게 된 지식이 특정 게시물이 □의견□인지 □욕설□인지를 구분할 수 있다는 것이다. 이것은 본 연구의 한계이자, 앞으로 게시판의 게시물들을 분석할 때 유의할 점이 될 것이다. 특히 모니터 요원이 □일관성□있게 게시물들을 분류하지 못한 한계가 드러났는데, 조선일보와 한겨레와 같이 일일 게시량이 너무 많은 곳에서 모니터 요원 3~4명이 돌아가면서 게시물을 체크했다. 이때 같은 게시물을 보고도 □의견□과 □고발□ 각각 다른 곳에 체크하는 경우가 발생하기도 했다. 이러한 점은 본 연구의 한계로 지적될 것이다. 때문에 아주 도드라진 비율이 아닌 경우에는 게시물들의 수치적 비교보다는 각 게시판의 운영상의 특징과 갈무리 된 게시물들, 그리고 게시판 분위기를 다시 점검하면서 발제문을 작성했다.

2) 사이트의 성격에 따라 게시판도 달라져야 한다.

공통된 합의와 여론수렴을 중요시하고 있는 공공기관 사이트의 경우에는 게시판 관리자의 역할이 매우 중요한 것으로 드러났다. 공공기관인 국회에서는 제대로 된 토론문화는 커녕 무책임하고 폭력적인 글쓰기가 난무하고 있고, 정보통신부는 지나친 장벽-주민등록db화, 1주일 후 일괄 삭제 등-으로 글쓰기 자체가 사장되고 있는 등 게시판 관리에 대한 마인드를 전혀 쌓지 못하고 있는 것으로 보인다.

또, 자유게시판의 기능이 완전히 사장된 몇 사이트(정보통신부, 하자)도 있었다. 자신의 의견을 강하게 주장하는 사이트(여성관련 사이트와 안티조선 우리모두와 같은)는 공격을 받거나 욕설에 노출되는 정도가 강했는데, 이런 경우 해당 사이트에 애정을 가진 특정한 공동체가 형성이 되면 일방적으로 피해를 입지 않는데 반해, 공동체가 형성이 되지 않은 사이트의 경우(여성단체연합, 월장 등)에는 게시판 자체가 사장되는 경우를 볼 수 있었다.

3) 새로운 게시판 문화의 단초들

각각의 게시판 들마다 □도배금지□(호폐모, 조선일보독자마당), □지역감정배제□(한겨레), □음란성 글 삭제□(여성부 등) 등 게시판의 □경험□에 따른 운영원칙이 생겨나고 있었다. 또한 소모적이고 일회적인 글 게시에서 보다 생산적인 게시물을 위해 토론기상도/오늘의 논객 같은 형태로 동기부여를 하거나(한겨레), 추천글을 게시하는 다양한 시도(천리안, 나우누리, 안티조선 우리모두)등이 이루어지고 있었다. 토론과정에서 스스로 네티넷의 중요성을 깨닫는 모습(아이두)도 발견되어, 지금까지 □쓰레기장□이자 □배출구□로만 인식되던 인터넷 게시판이 새로운 미디어이자 표현의 장으로 진화해갈 수 있는 가능성이 보이기도 했다.

5. 결론을 대신하여: 즐거운 게시판 문화를 위한 제언

앞으로 기하급수적으로 늘어날 인터넷 이용인구는 게시판 문화가 민주적이고 평등한 토론문화를 만들어나가는데 핵심적인 영향력으로 등장할 것을 예고한다. 이때 되도록 많은 사람들이 게시판 문화를 통해 정보를 공유하고, 의견을 자유롭게 교환할 수 있기 위해서는 사회 각 층의 노력이 필요할 것이다.

첫째, 공공기관과 시민단체를 중심으로 여성친화적인 운영원칙 보급될 필요가 있다.

여성들은 온라인 공간에서 질서와 규범이 잘 지켜지게 운영되는 환경, 즉 중재자의 역할이 적극적이고 우호적인 방식(모욕적, 도전적인 글에 대한 제한, 개입)일 때, 적극적으로 참여하는 경향을 보인다.(김경희, 이인화, 2000) 이같은 운영원칙은 여성관련 사이트에 한정되어서 사용되어서는 효과를 발휘하기 어렵다. 왜냐하면 여성관련 사이트의 관리자는 토론장에 참여한 사람들에게 □편파적□이라는 압력을 받기 때문이다. 이때 관리자는 여성비하적인 글을 삭제하는데 있어서 부담을 느끼게 된다. 그러므로, 공공기관과 시민단체를 중심으로 여성친화적인 운영원칙이 보급된다면 여성들이 게시판 사용에 있어서 느끼는 어려움이 확연히 줄어들 것이라 생각된다.

둘째, 게시판 관리자들은 게시판개설/운영에 대한 마인드 전환이 필요하다.

얼마 전, 모 회사의 관리자들이 게시판에 올라온 글에 유머러스하고 친절하게 답변을 달았던 것이 세간의 화제를 불러일으킨 적이 있다. 모니터 대상 게시판들을 보면, 자유게시판을 굳이 만들 필요가 없는 곳부터, 전혀 관리를 안하고 있어 무의미한 글들만 쌓이고 조회수도 낮은 게시판, 게시판을 분산해 토론을 활성화시키고 있는 곳 까지 다양한 형태로 게시판이 이용되고 있다. 웹사이트의 매뉴얼에 나와있는 대로 당연히 자유게시판을 만드는 관행에 대해 신중해질 필요가 있다. 네티즌들의 참여를 유도하기 위해서는 넷-폴(net-poll), 전자서명, Q&A 등 다양한 방법이 있다. 여론수렴과 형성을 목적으로 게시판을 운영하기 위해서는 게시판을 전담으로 관리한 풀 타임 운영자와 토론 커뮤니티를 주도할 수 있는 사이버 공동체가 필요하다. 게시판 관리자의 역할과 자격에 대한 교육을 통해 게시판 관리자의 전문성에 대한 부가가치를 높여 신뢰도를 쌓아갈 필요가 있다.

셋째, 게시판 관련 기술과 디자인이 다양화되어야

또한 천편일률적인 현재의 게시판 형태에 대한 재고가 필요하다. 단 한 줄의 의사표명을 위해 게시목록을 차지하고, 또 그것을 보기 위해 클릭을 하는 수고로움이 폐해로 여러 번 지적되자, 해당 글에 직접 코멘트를 달아 한 눈에 볼 수 있는 게시판 기능이 만들어지는 등 웹프로그래머의 역할도 기대해 볼 수 있다. 또한 게시판 디자인이 깔끔하고 예쁜 게시판에서는 게시판에서의 플레이밍(flaming) 현상도 상대적으로 적어질 것이라 기대할 수 있을 것이다. 홈페이지 경연대회처럼 게시판 디자인 등을 공모해서, 새로운 게시판 문화를 만들어갈 수 있는 실험을 다각도로 해 볼 필요가 있다.

□고양이를 부탁해□의 정재은 감독은 □M(mobile)세대'라는 최신 세대의 낯설은 이름을 이제 막 스무살이 된 다섯 여자아이들의 일상을 통해 보여준다. 그들이 주고 받는 끊임없는 문자메세지들은 하늘과 버스를 수놓으며 도시의 일상을 타이포그래피의 미학으로 가득 채운다.

어디에도 집짓지 못하고 떠돌아다니는 소외된 고양이들에게 인터넷이 의사소통의 욕망을 따뜻하게 채워주는 공간이 된다면, 그때서야 비로소 우리는 컴퓨터 커뮤니케이션의 희망에 대해 이야기할 수 있게 되지 않을까.

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□□ 사례발표Ⅰ□□

사례 발표 □

ㅊ

여성주의 사이트 언니네의 게시판과 커뮤니티 기반에 대하여

조지혜

(언니네-http://www.unninet.co.kr- 웹마스터)

토론회를 준비하며 생각했던 몇가지

토론회에서 언니네 사이트의 게시판에 대한 사례발표를 청탁받고 이런저런 생각들을 하게 되었는데, 그것은 □게시판□이라는 형식을 통한 소통방식, 여성주의 사이트임을 자처하고 있는 □언니네□의 특수성, 그리고 자신이 운영하고 있는 사이트를 분석한다는 것의 의미 등에 대한 질문들이었다.

첫째, 실제로 한국의 인터넷 환경 속에서의 □게시판□이란 너무나 당연한 소통방식으로 생각되고 있어 오히려 그대로 고착화되는 것이 아닌가 하는 의심이 들 때가 많다. 끊임없이 이어지는 텍스트의 행진으로 대화를 주고받는 이 형식은 결국 온라인 소통방식의 □기본□이 되어버린 것인가? 그것은 □기본적인 방식□인가 그렇지 않으면 □많은 방식들 중의 한가지□일까?

둘째, 여성주의 사이트임을 표방하며 2년 정도에 걸쳐 커뮤니티를 형성시켜온 □언니네□의 경우. 그 내에서 이루어진 소통의 방식과 여론 형성의 방식을 이야기하는 것이 과연 지금 현재의 상황에 있어 참고할만한 사례가 되는 것일까? 이 말은, 현재와 같이 성주류화(gender mainstreaming)의 문제가 아직은 갈 길이 험한 과제로 남아있는 상황에서 언니네의 상황을 생각해보는 것이 아직은 □특이한 사례□정도로만 치부될 수 있지 않을까 하는 고민에서 나온 것이다. 언니네라는 사이트는 실제 온라인상의 여론을 주도하고 있다고 생각되는 집단들의 울타리 밖 한켠에 동그마니 떠있는 섬은 아닐까.

셋째, 사례로 주어진 언니네 사이트를 □스스로□ 분석해야 하는 이 상황은 어쩌면 □인터넷 환경에서의 여성주의□에 관해 스스로 담론화해야 한다는 뜻인가? 하는 생각을 하게 된다. 담론의 영역에서 역사성을 어떻게 만들 수 있는가? 혹은 그런 언어를 가진 사람들이 누구인가?를 질문하는 이러한 태도는, 어쩌면 □여성주의□의 카테고리로 분류되는 매체들의 공통적인 것일지도 모른다. 실은 □이런 토론회에서 언니네가 어떻게 다루어질 수 있을까?□에 대해 내심 운영자로서 궁금한 마음이 있었는데, 이는 보다 더 객관적이고 분석적인 외부의 평가를 □여전히□ 기다리고 있기 때문이다.

이런 단상들 중 일부는 본 발표문에서 논의될 것이고, 일부는 토론자리에서 논의될 수 있으리라 생각된다. 이야기되지 못하고 남는 질문들은 지금 상황 속에서 세밀히 이야기되기 힘든 부분들이므로 긴 과정 속에서 논의될 문제로 남게 될 것같다. 온라인 환경이 계속 중요한 과제로 남아있는 한, 모든 고민들이 계속 진화되고 확장되어야만 하는 것은 당연한 일이 되겠으니.

언니네의 게시판 현황과 특이성

1) 언니네의 기본사항

① 주된 대상

10대 후반 ~ 30대 초반의 여성. 스스로를 페미니스트라고 적극적으로 생각하는 사람이 많으며 페미니스트라고는 스스로를 지칭하지 않더라도 여성문제에 지속적인 관심을 가지고있는 사람이 많다. 최근 들어서는 10대 후반의 청소년과 30대 전업주부의 비율이 높아지고 있으며, 적극적으로 목소리를 내는 사람들 중에는 남성의 비율도 꽤 높다.

② Contents 및 Site 구성상의 특성

컨텐츠는 크게 운영진에 의해 기획되어 제공되는 기사 형태의 컨텐츠와 회원들에 의해 자발적으로 생산되는 컨텐츠로 나눌 수 있다. 초기에는 웹진의 모델을 가지고 시작한 사이트이기 때문에 운영진과 고정필자들에 의해 채워진 컨텐츠들이 양적으로도 많았고 사이트 전체의 분위기를 형성하는 데에 중요한 역할을 했으나, 1년이 넘어서면서 종류별로 다양하게 생성된 게시판들, □자기만의 방□이라는 이름의 회원 칼럼방, 그리고 talkback이라 불리는 짧은 답글달기 등의 기능을 추가하여 회원들이 직접 목소리를 내고 컨텐츠 생산의 경험을 할 수 있도록 하는 데에 비중을 많이 두고 있다.

③ Community 구성 과정

초기에는 개인 네트워크나 언론 보도를 통해 조금씩 알려지게 되면서, 대학에서 여성운동의 경험을 가지고 있거나 여성문제에 관해 지속적인 관심이 있었던 페미니스트들, 그리고 사회단체 활동가들의 비율이 높았던 편이었다. 서서히 그 범위를 넓혀갈 수 있었던 것은 회원들이 자기만의 방이나 여러 게시판을 통해 직접 자신의 사적인 일상들을 스스로 재해석해낼 수 있게 되면서부터인데, 그를 통해 조금씩 □나는 페미니스트는 아니지만 이러한 부분들은 중요한 것같다□라는 생각을 하게 되는 모습이나, 그에서 더 나아가서는 적극적인 페미니스트로서의 정체성을 찾아가는 모습들도 많이 발견할 수 있게 되었다. 이는 운영진에 의해 (일방적으로 주어진다고 할 수 있는) 컨텐츠들의 흐름과 꼭 맥락을 같이 하는 것은 아니었고, 오히려 회원들의 자발적인 활동에 동화되어가는 과정이라고 할 수 있다.

④ 운영원칙

□회원가입시 주민등록번호는 받지 않으나 이메일 주소는 반드시 기입하도록 되어있으며, 회원가입 약관에는 사이버성폭력에 관한 규정 등, 여성친화적 온라인환경 조성을 위한 내용이 명시되어있다. (첨부자료 1 참고.) 여성 관련 자료 데이타베이스나 방송 컨텐츠, 채팅 서비스 이외의 모든 기사화된 컨텐츠는 로그인이나 회원가입을 하지않아도 읽을 수 있도록 되어있다. 각각의 회원 칼럼방에 추가로 제공되는 게시판 등 일부 게시판들은 로그인하지 않은 상태에서도 읽을 수는 있으나, 언니네 사이트의 모든 게시판에 게시물을 올리는 것은 로그인, 즉 회원가입을 한 상태에서만 가능하다.

□게시물의 삭제는 되도록 하지 않는 것을 원칙으로 하고 있다. (첨부자료 2 참고.) 성적인 불쾌감을 주는 게시물이나 사이버성폭력에 대해서는 사전통고없이 삭제할 수 있으나, 논란의 여지가 있을 수 있고 폭력적이라 할 수 없는 모호한 글들의 경우에는, 되도록 회원들에 의한 토론의 과정을 거치는 편이다. 최근의 경우에는 대부분, 회원들이 재빨리 반박글을 달면서 의견들을 모아 자체적인 정화를 위해 노력하는 분위기가 형성되고 있다.

□상업성 광고글마저도 □담벼락□이라는 게시판을 따로 만들어 그쪽으로 모아두고 회원들이 생활정보로 활용할 수 있는 방향으로 만들어가려 했으나, 쓸모있는 광고글이 그다지 많지 않고 담벼락 게시판 역시 거의 사용되지 않고 있는 실정이라 상업적인 광고글은 무조건 삭제하기로 운영진들의 의견을 모은 상태이다.

2) 게시판 구성과 현황

표1. 언니네 게시판 현황

종류	게시판 이름	접근 허용 여부	비고
자유게시판	노천카페	회원전용
컨텐츠 게시판	동네 코너의 게시판들 방송국 코너별 게시판	회원전용	예외사항 : 등급외전용관의 여성전용 게시판
각 칼럼방 게시판	자기만의 방 게시판	비회원 읽기 허용
동호회별 게시판	동호회 필요에 따라 내부 게시판 추가 가능	회원전용	동호회 회원 가입 여부에 따라 읽기 허용 정도가 달라짐.
주제별 게시판	테마카페	비회원 읽기 허용	토론마당은 광장과 링크되기도 함.
talkback 답글달기	광장 Femi사전 풀뿌리통신란	비회원 읽기 허용	자기만의 방 게시글에도 추가 예정.

3) 게시판간의 특이한 현상들과 생각해볼 부분들

사이트내에 종류별로 굉장히 많은 게시판이 있다. 초기에는 과연 □자유게시판□이라는 것이 필요한가에 대해 스스로 질문했을 정도로 각 코너의 주제에 따른 게시판이 모두 하나씩 달려있었고, 두차례의 개편을 거치는 과정에서 동호회뿐만 아니라 □자기만의 방□과 같이 기사화된 모습의 확장된 게시판 형식과 또 그 내에 하나씩 제공되는 자유게시판, 그리고 회원들이 관심사와 주제에 따라 개설할 수 있는 □테마카페□ 등이 생겼다. 2년이 채 안 되는 현재에는 게시판이 수백개에 달하는 상황이 된 것이다.

물론 이러한 게시판들이 모두 활발한 상태인 것은 아니다. 한 1년 가량은 자유게시판에 글들이 그다지 많이 올라오지 않았고 각 컨텐츠별 게시판 역시 그렇게 활발하지는 않아, 오히려 지나치게 게시판이 세분화되어있어 자유롭게 말문을 트고싶은 회원들을 머뭇거리게 하는 것은 아닌가 하는 내부적인 반성을 하기도 했다. 자유게시판격의 노천카페가 살아나기 시작한 것은 자기만의 방을 중심으로 한 회원들의 활동이 활발해지기 시작하면서부터였다고 생각된다. 회원들에게 자기 공간으로 활용할 수 있는 □방□을 생성해줄 수 있게 되면서 사이트가 회원들에게 □자신의 공간□으로서의 지속적인 의미를 가질 수 있게 되었던 것이다. 그 시기부터는 회원들이 노천카페에 퍼와서 올리는, 즉 함께 나누는 여성 관련 게시물들도 많아지기 시작했고 이전까지 볼 수 없었던 리플 행진을 통한 토론도 불붙기 시작했다.

노천카페 이외에 활성화되어있는 게시판들은 컨텐츠 게시판들 중에서 그다지 많지 않다. 컨텐츠 담당자가 오프라인 모임을 적극적으로 추진하거나 온라인상에서의 간단한 이벤트들을 만들어내는 게시판들(예. 불가마찜질방), 그리고 회원들이 직접 곡을 신청하며 참여할 수 있는 방송 게시판 등 기획이 첨가된 게시판들 정도이다. 각 동호회의 경우는 활동들이 활발한 곳과 그렇지 않은 곳이 확연하게 구분되는 점이 다르다고 할 수 있겠고 (심지어 여성과 별 관련이 없어보이는 동호회나 성격상 여성주의와 맞지않다고 생각되는 동호회의 경우에는 몇 개월이 지나도록 개설자 이외의 가입회원이 한사람도 없었던 경우도 있었다.), 자기만의 방 자유게시판들에서는 사적인 영역의 이야기들을 풀어놓는 과정에서 공감대가 형성되어 온라인 상에서의 독특한 개인 네트워크가 새롭게 형성되기도 하는 독특한 모습이 나타나기도 한다. 기사화된 컨텐츠없이 게시판으로만 이루어진 테마카페의 경우에는, 몇몇의 열성회원들을 제외하고는 게시물이 많지 않은 상태로 갖가지 생활정보를 조금씩 나누는 정도이다. 테마카페 내에 있는 토론마당 역시 노천카페에서 토론이 일어나는 것 비해 논쟁이 지속적으로 진행되지는 않는 편이다.

게시판과 커뮤니티에 대한 고민의 확장

2년간에 걸쳐 생성된 수백개의 게시판들을 들락거리다보면, 성격별로 두드러지게 나타나는 차이들을 발견하게 된다. (소위 말하는) 자유게시판과 방명록의 기능에다 여러 가지 자료들이 클리핑되기도 하는 노천카페, 각각 사적인 관계망이 형성되면서 온라인상의 (그리고 때로는 오프라인으로 이어지기도 하는) 네트워크가 이루어지기도 하는 자기만의 방, 주제별로 만들어놓을 수 있도록 되어있으나 비교적 참여가 저조하며 심지어는 주제별 토론게시판까지도 노천카페에 비해 토론의 지속성이 낮은 테마카페 등.

테마카페의 경우에는 주제에 따라 기사화된 컨텐츠가 없고 개설자에 의해 안정적으로 관리되고 있다는 느낌이 약하기 때문에 안정적인 □내 공간□으로서의 성격을 갖추지 못하고 있는 반면, 자기만의 방은 각각의 게시판들이 칼럼방에 덧붙여지게 되면서 사적인 네트워크 (혹은 작은 커뮤니티) 역시 가능하게 되었다. (굳이 노천카페에다 의견을 올리지 않아도) 보다 공개적이고 기사화된 형태로서 자신의 생각을 게시할 수 있는 칼럼방과 각 칼럼방에 덧붙여진 게시판은, 개인적인 채널로서의 발언통로과 그를 뒷받침하는 소통공간으로서 하나의 짝으로 정착된 것이다. 어떻게 보면 이러한 칼럼방 역시 회원들이 이용하는 방식에 있어서는 게시판이 확장된 형태라고도 생각할 수 있으나, 여기서 보다 중요한 점은 칼럼방이 갖는 독립성과 그렇게 독립적인 채널을 관리하면서 발현되는 회원들의 주체성, 그리고 그를 통해 형성되는 네트워크, 그리고 그를 뒷받침하는 것이 □여성주의□라는 단일한 지향점을 가지고있는 언니네라는 커뮤니티의 내적인 기준들이다.

사실, 사이트 내에서 형성되는 의사소통의 방식이라는 것이 단순히 게시판을 멋지게 만들고 아니고의 문제가 아니며 한두개의 게시판을 추가할 것인가 아닌가의 문제는 아니다. 사이트가 어떤 커뮤니티를 기반으로 하고 있으며 그 커뮤니티의 내적인 특성상 필요한 소통의 방식은 무엇인가에 대해 운영자들은 고민해야 하며 그에 맞는 운영원칙이 세워져야 한다. 그리고 그것은 기획과 컨텐츠와 기술이 유기적으로 커뮤니티를 뒷받침할 수 있는 구조일 때에 가능하다.

그러나 많은 사이트들은 여전히 모두가 상상할 수 있는 방식의 게시판이 당연하다고 생각하며, 심지어는 □자유게시판□ □방명록□이 하나쯤 있어야 한다고 생각하는 고정관념에 대해서도 아무도 질문하지 않는다.

□자유□게시판이라는 말만으로는 아무도 자유롭지 못하다. 소통을 뒷받침해줄 수 있는 커뮤니티가 제대로 형성되지 않은 상태에서 사이버상의 폭력에 의해 점령당하고 결국 문을 닫아야만 했던 수많은 (여성 관련) 사이트들이 그것을 증명해주었다. 오히려 □왜 게시판이 있어야 하는가?□라는 질문이 도움될지 모른다. 그리고 게시판이 필요없다면 혹은 게시판으로 만족될 수 없다면, 이러이러한 공간에 모여있는 혹은 모여들게 될 사람들의 욕망을 어떻게 충족시킬 수 있을 것인가에 대해 지금보다 훨씬 더 적극적으로 질문해야 할 것이다. 그것은 커뮤니티마다 각각 달랐던, 그리고 여전히 다른 소통의 가능성을 찾는 것이다.

언니네라는 커뮤니티에서의 여론문화 : 득과 실

마지막으로 사이트 내에서 나타나는 상황을 바탕으로 해서, 언니네라는 □특수한□ 커뮤니티 내에서의 소통과 그것이 형성되는 모습에 대해 이야기하려고 한다.

□여성주의□를 전면에 내세우고있는 사이트임에도 불구하고, 가장 특이할만한 점은 폭력적인 언행으로 물의를 일으키는 (소위 □마초□라 불리우는) 회원들이 없다는 사실이다. 재미있는 것은 이에 비해서 그리고 전체 회원의 성비에 비해 노천카페에서 목소리를 내는 남성들은 꽤 많은 편이라는 것인데, 이는 남성들이 거리낌없이 자신의 생각을 드러내는 데에 익숙하다는 특성이 언니네라는 공간에서도 어느정도 나타나는 것이 아닌가 싶다. 물론, 수적으로도 여성이 많고, 여성 관련 문제에 관해 자기 언어를 가진 여성들이 많으며, 사이트가 □여성들에게□ 편안한 공간으로서의 컨셉을 가지고있다는 사실을 잘 알고 있기 때문에 이러한 남성들의 발언은 비교적 성찰적인 편이라 할 수 있다. (가끔 성찰적이지도 않고 조심성마저 없는 글에 대해서는 회원들의 반박글이 올라와 논쟁이 벌어지기도 한다.)

여타 사이트에 비해 폭력적인 남성들로부터의 시비나 성폭력의 위험을 신경쓰지 않아도 되는 환경이 조성될 수 있었던 것은 초기에 운영진들이 의도했던 사이트의 분위기가 비교적 □덜 전투적□이었다는 것, 혹은 □피곤한 손님을 굳이 끌어오지는 않는 환경□이었다는 평가가 있어왔다. (특히 이러한 평가는 이제는 없어진 사이트 Sisterbond나 부산대 여성주의 웹진 월장과 비교해서 듣는 말들이기도 하다.) 이는 처음부터 여성들이 느낄 수 있는 심리적인 편안함의 문제를 중요하게 생각하기도 했었지만, 실제로 운영진 자신들이 이 사이트의 주요 타겟의 범위에 포함되기도 하다보니 운영진들의 욕구와 회원들의 욕구가 어느정도 맞아떨어지면서 □일상적인 부분들을 어떻게 풀어낼 수 있을 것인가?□에 집중할 수 있었기 때문일 것이다.

운영원칙들을 살펴본다면, 여성친화적 커뮤니티로서의 성격에 대한 회원가입상의 동의절차는 오히려 이러한 분위기 형성에 크게 기여한 것같지 않다. (아마도 긴 회원가입 약관을 읽어보는 사람이 별로 없기 때문일 것이다.) 주민등록번호를 받지않음에도 불구하고 게시물을 올릴 때에는 반드시 회원가입을 하게 함으로써 한번 정도 진입의 벽을 만들어주는 것은, 공간을 함부로 침해할 수 없게 하는 것에 효과적이었다고 생각된다. 그리고 성별을 체크할 때 여성이 기본 설정으로 되어있는 과정을 거치게 한 것이나, 필요에 따라서는 동호회 내에서도 여성전용 게시판을 만들 수 있도록 한 것 역시 이 공간이 여성의 공간이라는 것을 생각하게 만드는 한 방법이었다.

이러한 초기 분위기의 세팅이 자기만의 방이나 동호회를 통해 회원들이 자신들의 이야기를 풀어낼 수 있도록 하는 데에 큰 역할을 한 것이 사실이다. 사적인 영역의 정치화를 통해 언어를 생산하는 방식들. 그리고 앞서 말한 바와 같이 다른 회원들의 칼럼방을 들락거리며 공감과 위로와 교류의 소통을 시도함으로써 오프라인과는 다른 방식으로 온라인에서 새롭게 형성되는 사적인 네트워크가 형성되기도 하였다. 그런데 여기에서 제기해보아야 하는 질문은 이러한 분위기의 형성이 과연 여성주의 담론의 Issue Fighting으로 연결될 수 있는가? 하는 것이다.

언니네 내부적으로는 굉장히 균일하게 나타나는 관심사들이 있다. 그리고 회원들이 전반적으로 여성주의적인 이슈에 대한 관심이나 견해를 거의 같이 하는 경우가 많다보니 비주류적 이슈들이 오히려 언니네에서는 주류화되는 모습마저도 발견하게 된다. 예컨대, 영화 □고양이를 부탁해□가 극장에서는 흥행부진에 시달리는 반면, 언니네 회원들의 칼럼방은 개봉 시점부터 그 영화를 보고 쓴 글들로 도배가 되면서 □고양이를 부탁해 살리기□ 운동이 자연스럽게 일어났던 경우. 그리고 최근 있었던 황수정씨 마약복용 사건에 대해서도 황수정씨 개인의 인권이 무시되는 것에 대해 분노하는 칼럼들과 게시물들이 주를 이루었던 경우. 노천카페에서의 토론 이슈들 역시 tempo라는 생리대의 유해성이나 성폭력 관련 이슈들, 그리고 성적 소수자들의 커뮤니티에 관한 논쟁 등 다른 곳에서는 잘 알기 힘든 여성 관련 사안들이 논쟁의 도마 위에 올라오곤 한다. 지금 현재의 노천카페에서는 프리챌이나 넷츠고 등에서 기획한 아바타에서 보여지는 성차별적인 부분들에 대한 논의가 한창이다.

문제는 이러한 논의들이 과연 언니네 내부적인 커뮤니티에서만 일어나는 논쟁은 아닌가 하는 점이다. 언니네의 커뮤니티에서 이슈로 떠오르곤 하는 문제들, 비주류화되어있으나 사실은 대단히 중요한 문제들이 그 이상의 외부적인 담론화작업으로 연결되고 있는가? 그것이 지금으로서 가능하지 않다면 그 이유는 무엇인가?

많은 회원들이 언니네 사이트의 장점 중 가장 큰 것으로, 사이버성폭력으로부터 비교적 안전하고 여성들간의 소통이 가능하다는 □편안함□을 생각한다. 언니네에 와서는 적어도 남성우월주의자들과 싸우고 싶지는 않고 내 이야기를 하고싶고 친구들을 만나고싶다고 생각한다. 그렇기 때문에 여성들에게 있어 독특한 공간으로 자리잡을 수 있었겠으나, □이러한 환경이 혹시 자족적이고 폐쇄적인 것으로만 남아버리는 것은 아닐까?□하는 일종의 위기의식이 존재하는 것도 사실이다. 물론 이는 언니네만의 문제는 아니어서, □성주류화(gender mainstreaming)□의 개념이 지속적으로 확산되고 정착되지 않는 한, 여성주의 매체들의 여전한 고민으로 남게 될 것이다.

[첨부자료 1] 여성주의 사이트 언니네의 회원 약관 (일부)

제15조 이용자의 게시물

언니네는 사이버 여성 커뮤니티를 확대하고 건전하게 유지하기 위해 노력합니다. 언니네는 이용자가 게시판을 통해 자신의 의견을 자유롭게 표시하는 것을 적극 권장합니다. 그러나 타인을 비방하거나 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우, 이용자가 사이버 성폭력을 행한 경우(*사이버 성폭력이란 사이버 공간상에서 발생하는 폭력행사의 행위로서 성적인 메시지 전달, 성적 대화 요청 및 성적인 문제와 관련하여 개인신상에 관한 정보 게시등의 방식을 통하여 상대방의 의지와 관계없이 상대방을 위협하거나 괴롭히는 행위입니다.), 기타 법령을 위반하는 경우에는 언니네는 자체심의권을 발동하여 이용자의 게시물을 사전통고 없이 삭제할 수 있습니다. 커뮤니티 이용과 관련된 보다 자세한 사항은 커뮤니티 게시판에 공고됩니다.

[첨부자료 2] 회원ID 박탁과 글삭제 요청에 관한 운영진의 입장

- 2001년 9월 27일 언니네 공지사항과 노천카페(전체 자유게시판)에 게시된 글

얼마나 많은 분들이 언니네 운영진의 입장 표명을 기다리셨는지는 모르겠습니다만, 지금 노천카페에 심심치않게(?) 올라오고 있는 (스스로를 **인권협회라고 칭하고 있는) 글과 관련해서 회원 ID를 박탈해야 한다는 요청에 대한 언니네의 입장을 말씀드립니다.

회원가입을 하면서 회원약관을 꼼꼼히 읽어보시는 분은 거의 없을 것으로 생각됩니다만. 기본적으로 언니네의 회원약관에는 곳곳에 '사이버 여성 커뮤니티를 정착하기 위해 노력하겠다'는 내용과 '사이버 성폭력' 등 여성친화적인 환경을 침해하는 행위에 대해 조치를 취하겠다는 내용이 분명히 들어가 있습니다.

회원으로 가입했다는 의미는 이러한 서로간의 약속을 이행하겠다는 합의가 성립되었다는 의미입니다. 문제는 여기서 자체심의권을 발동할 수 있다고 명시하고 있는 부분이 '사이버 성폭력'에 대한 규정이라는 점입니다. 즉, '여성친화적인 환경'이라는 좀더 폭넓은 개념에 관해서는 기준이 불분명한 상태이기 때문에 그때그때의 맥락을 고려한 논의 과정을 거칠 수 밖에 없다는 것이지요. 이러한 서로간의 합의 하에서, 직접적인 욕설이나 여성혐오적인 인신공격 등의 표현물에 관해서는 운영진이 '당연히' 삭제할 수 있는 권리를 가집니다만, 그렇지 않은 경우에는 운영진의 자체적인 판단만으로 게시물을 삭제하는 것이 과연 올바른 일인가?에 대한 의문이 남게 됩니다.

일전에 '표현의 자유'에 관한 토론회를 언니네에서 개최하기도 했습니다만, 언니네에서 무조건적인 '표현의 자유'를 외치는 것은 결코 아닙니다. 그러나, 현재의 인터넷 환경 속에서는 자생적으로 정착된 '인터넷 문화'라는 것이 너무나 일천하고 그 속에서 '표현물의 게시와 삭제에 관한 기준' 역시 세밀하게 논의되지 못하고 있는 수준입니다. 운영진과 회원들 서로간의 권리와 의무에 대해 제대로 논의가 되어본 적도 없는 상황인 것입니다. 청소년, 동성애자들 등 많은 소수자들이 정부에 의해 혹은 웹사이트 회사에 의해 일방적으로 커뮤니티 폐쇄나 강제퇴장 등을 당해온 (그러면서도 어디 가서 하소연조차 하지 못하는) 상황을 우리는 잘 알고 있습니다만. 이 역시 아무런 기준도 없는 상황에서는 함께 싸우기도 어려운 실정인 것이지요.

이러한 상황에서, 즉 게시물 삭제나 회원 ID 박탈에 대한 구체적인 기준이 없는 상황에서 조금이라도 뭔가 문제가 있어보이는 글들을 운영진 측에서 자체적인 판단으로 삭제하고 ID를 박탈하기 시작한다면 그것은 일시적으로 불쾌감을 덜어줄 수는 있을 것입니다만, '인터넷 환경'과 '여성친화적인 공간'에 대한 장기적인 고민의 싹을 처음부터 뽑아버리는 일이 되지 않을까 싶습니다.

그렇다면, 언니네 안의 많은 회원들에게 불쾌감을 주는 글들이 올라오는 것을 그냥 두고만 보고 있을 것인가? 그럴 수는 없는 일이지요. 그래서 회원님들과 함께 해보고 싶은 일을 제안하려고 합니다. 자신의 글이 뜨고 있다는 착각 속에 빠져사는 마초들을 무시해주기 위한, 이른바 '마초들의 글 식별하고 안 읽기 운동'!

예컨대, 여성비하나 욕설같은 것은 없지만 (그런 게 있다면 운영진에게 삭제를 요청하는 쪽지를 날려주시면 되구요.) 마초들이 올렸음이 확실한 글을 가장 처음에 발견하는 사람이 (운영진일 수도 있고 회원일 수도 있고) 그 밑에다 '윗글은 마초의 글이니 조심하십시오' 또는 '심장이 약한 페미니스트들께는 읽지 않으실 것을 권합니다' 등 한눈에 알아볼 수 있는 제목으로 답글을 달아주시면 그 다음에 방문하시는 분들이 그 글을 읽고 느끼는 불쾌감을 덜어줄 수 있는 방법이 되지 않을까 하는 것입니다. 굳이 글을 읽고 불쾌감을 느끼고 싶지 않다고 생각하시는 분들은 무시하시면 될 것이고, 그래도 '싸워야 한다'고 생각하시는 분들은 논쟁의 답글을 달면 되겠지요.

이것은 어디까지나 운영진들이 생각해본 예인데요. 현재처럼 글 삭제나 회원 자격 박탈에 대한 선별 기준들이 하나의 문화로 정착되어있지 못한 상태에서 하나의 대안이 될 수 있지 않을까 생각해봅니다. 그리고 더욱 다양한 방식의 아이디어와 대응책들이 나올 수도 있을 것으로 생각됩니다. 이 밖에도 좋은 아이디어들이 있으신 분들은 언제라도 노천카페에 올려주십시오. '강제적인'이라는 말이 자주 등장하기보다는 '함께 환경을 만들어가는'이라는 말이 자연스럽게 흘러나오는 언니네가 되었으면 합니다.

□□ 참고자료1 □□

참고 자료 □

통신 게시판 여론문화에 대한

설문조사

안녕하세요. 한국여성민우회입니다.

1987년에 설립된 한국여성민우회(이하 민우회)는 여성들이 자기 삶의 주인이 되는 세상을 만들기 위해 활동하고 있는 여성운동단체입니다.

최근 몇 년 동안 통신의 급격한 발달은 통신공간을 □또 하나의 사회□로 자리매김 하고 있습니다. 또한 통신 이용자들간의 다양한 의견과 정보가 오가는 게시판은 우리나라 통신 문화의 특성을 이루고 있습니다.

이에 민우회는

시사 문제에 대한 네티즌의 통신 여론형성과정에서의 참여 실태와 게시판여론문화에 대한 생각을 조사하고자 설문을 진행합니다.

설문지의 응답에 옳고 틀림은 없습니다. 모든 질문에 솔직하고 성실한 답변을 부탁드립니다. 또한 이 설문지의 응답 내용은 이번의 통계조사를 위해서만 이용되며 그 외의 목적으로는 절대 이용되지 않습니다.

여러분의 참여가 이번의 □네티즌이 즐거운, 게시판 여론문화□를 만드는데 든든한 밑거름이 될 것입니다.

설문에 응해주셔서 감사합니다.

2001년 10월

한국여성민우회

서울시 종로구 평동 27-9 동평빌딩 4층 □ 02-737-5763  www.womenlink.or.kr

		Ⅰ. 시사문제에 대한 의견이 오가고 있는 게시판 이용형태에 대한 질문입니다.

1. 최근 □청소년 성범죄자 명단 공개□, □미국 테러 참사□ 에 대한 네티즌의 다양한 의견이 통신공간의 게시판에서 활발하게 진행되었습니다. 이러한 시사 문제에 대한 토론이 주로 진행되는 게시판 중에서 가장 자주 방문하는 게시판은 어느 곳입니까?

□ 커뮤니티 사이트(다음 까페, 프리첼 커뮤니티) 게시판

□ 포털 사이트(야후, 다음, 천리안 등) 토론 게시판

□ 언론사(KBS·MBC 등 방송국, 조선·중앙·동아 등 신문사) 웹사이트 게시판

□ 대안 언론(Ohmynews, 대자보 등) 웹사이트 게시판

□ 특정 계층을 대상으로 한 웹진(언니네, 아줌마, 아이두 등) 게시판

□ 공공기관(국회, 정당, 정부부서 등) 웹사이트 게시판

□ 시민사회단체(참여연대, 여성단체연합, 환경운동연합 등) 웹사이트 게시판

□ 관련 주제를 다루는 웹사이트 게시판

□ 기타 (	)

⑩ 방문하지 않는다.

1-1. (1번의 □~□을 선택한 경우) 위의 게시판을 방문하는 주된 이유는 무엇입니까?

□ 일반적인 여론이 수렴되고 있기 때문에

□ 빠르게 많은 정보를 접할 수 있어서

□ 진지한 토론이 이루어지고 있기 때문에

□ 편하게 의견을 주고받을 수 있기 때문에

□ 정책변화 등의 직접적인 영향력을 행사할 수 있기 때문에

□ 자주 방문하는 웹사이트이기 때문에

□ 기타 (	)

∀ 2번 질문으로

1-2. (1번의 ⑩을 선택한 경우) 방문하지 않는 주된 이유는 무엇입니까?

□ 시사 문제에 관심이 없어서

□ 통신을 이용하는 것이 어려워서

□ 타인의 의견을 읽거나 자신의 의견을 게시하는 게 익숙하지 않아서

□ 통신 게시판에서의 의견교류는 의미가 없다고 생각해서

□ 기타 (	)

∀ 4page Ⅱ번의 6번 질문으로

2. 위와 같은 게시판에서 주로 어떤 방법으로 참여하십니까?

□ 주로 의견을 게시한다.

□ 가끔 의견을 게시한다.

□ 기사나 타인의 의견을 옮겨와 게시한다.

□ 읽기만 한다.

□ 기타 (	)

2-1. (2번의 □, □를 선택한 경우) 주로 어떻게 글을 쓰십니까?

□ 의견을 계속 주고받으며 글을 게시한다.

□ 명확한 의견이나 주장을 게시한다.

□ 간략한 동의나 반론의 의견을 게시한다.

□ 한두 문장의 짧은 의견을 게시한다.

□ 기타 (	)

2-2. (2번의 □, □를 선택한 경우) 의견을 게시하지 않는 이유는 무엇입니까?

□ 글쓰기가 익숙하지 않아서

□ 폭력적이고 공격적인 게시물 때문에

□ 진지하고 활발한 토론이 이루어지지 않아서

□ 의미가 없다고 생각돼서

□ 기타 (	)

3. 이러한 통신 게시판에서 글쓰기와 읽기를 할 때, 가장 방해되는 요인은 무엇입니까?

□ 실명제 운영, 회원제 운영 등의 게시판 접근 제한

□ 폭력적이고 공격적인 욕설, 인신공격 등의 게시물

□ 내용 없는 장난스러운 게시물

□ 도배 게시물

□ 기타 (	)

4. 심각한 욕설이나 인신공격성 게시물을 보면, 어떻게 하십니까?

□ 운영자에게 삭제를 요청한다.

□ 글쓴이에게 삭제를 요청하거나, 비판하는 글을 올린다.

□ 같이 욕해준다.

□ 무시하거나 외면한다.

□ 더 이상 그 게시판을 방문하지 않는다.

□ 그런 경험이 없다.

□ 기타 (	)

5. 이러한 통신 게시판을 통해 글쓰기와 읽기를 하게 되는 주된 요인은 무엇입니까?

□ 쉽게 이용할 수 있다.

□ 익명성이 보장되어 자유롭게 의견을 개진할 수 있다.

□ 다양한 정보와 의견을 접할 수 있다.

□ 즉각적이고 빠른 여론을 접할 수 있다.

□ 가볍고 재미있다.

□ 기타 (	)

		Ⅱ. 게시판 여론문화를 어떻게 생각하고 있는지에 대한 질문입니다

6. 시사 문제에 대해 게시판에서 형성되는 여론이 사회 일반의 여론을 어느 정도 나타낸다고 생각하십니까?

□ 충분히 반영하고 있다.

□ 충분하지는 않지만, 어느 정도 반영하고 있다.

□ 전혀 반영하고 있지 않다.

□ 기타 (	)

6-1. (6번의 □, □를 선택한 경우) 사회 일반의 여론을 나타낸다고 생각하는 주된 이유는 무엇입니까?

□ 많은 사람들이 이용하기 때문에

□ 누구나 의견을 게시할 수 있기 때문에

□ 표현이나 내용에 특별한 제한이나 통제가 없이 자유롭기 때문에

□ 많은 정보를 바탕으로 다양한 의견이 개진될 수 있기 때문에

□ 기타 (	)

6-2. (6번의 □번을 선택한 경우) 사회 일반의 여론을 반영하고 있지 않다고 생각하는 주된 이유는 무엇입니까?

□ 통신을 이용하는 사람들은 이미 한정되어 있기 때문에

□ 게시판에서 의견을 밝히는 계층은 일부이기 때문에

□ 즉각적이고 단편적인 반응들이기 때문에

□ 사실여부를 확인할 수 없는 내용이 많기 때문에

□ 기타 (	)

7. 통신공간에서 형성된 여론이 사회 여론을 바꾸거나 정책 변화를 가지고 오는 등의 사회적인 영향력을 미치고 있다고 생각하십니까?

□ 주도적인 여론을 형성하고 있기 때문에 사회적인 영향력이 아주 크다.

□ 어느 정도 사회적인 영향력을 미치고 있다.

□ 그다지 영향력이 없다.

□ 전혀 영향력을 미치지 못한다.

□ 기타 (	)

8. 시사 문제에 대한 게시판여론문화가 현재 어떤 모습이라고 생각하십니까?

(순서대로 3가지만 선택해주세요)

□ 다양한 의견과 정보가 자유롭게 오가고 있다.

□ 즉각적인 의견들이 빠르게 모이고 있다.

□ 진지하고 실질적인 토론이 이루어지고 있다.

□ 인신공격, 폭력적인 게시물에 대해 자율적인 정화가 이루어지고 있다.

□ 사실과 다른 내용이 확산되고 있다.

□ 소수자, 약자에 대한 공격과 언어폭력이 난무한다.

□ 일부 계층의 의견만 일방적으로 확산된다.

□ 장난스럽고, 내용 없는 무의미한 글들이 대부분이다.

⑨ 기타(	)

9. 게시판 토론 문화를 발전시키기 위해 어떤 것들이 필요하다고 생각하십니까?

(순서대로 3가지만 선택해주세요)

□ 학생들을 대상으로 한 네티켓 교육

□ 회원제 운영, 실명제 운영 등의 다양한 게시판 운영 방식

□ 명예훼손, 성폭력적인 게시물에 대한 법적인 제재 강화

□ 웹사이트 운영자의 명확한 목적, 운영원칙에 따른 게시판 개설과 운영

□ 게시판 토론문화개선을 위한 네티즌의 자율적인 온라인 캠페인 등의 활동

□ 게시판 내에서의 인신공격, 성폭력적인 게시물에 대응하는 네티즌들의 대책활동

□ 다양한 계층이 이용하는 특성화된 통신 공간 게시판의 활성화

□ 기타(	)

		Ⅲ. 통신 게시판에서의 경험에 대한 질문입니다.

□ 다음은 시사 문제에 대한 의견을 게시판에 쓴 경험이 있는 분만 답해주세요

10. 사회 정책에 대한 의견을 개진하기 위해 정부 웹사이트 게시판에 방문해 글을 쓴 경험이 있습니까?

예) □청소년 성범죄자 명단공개□ 에 대한 의견을 알리기 위해, 청소년보호위원회 웹사이트 게시판에 □청소년 성범죄자 명단은 공개해야 합니다□라는 내용으로 글을 썼다.

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

없다	1회~2회              3회~4회	5회 이상

11. 통신 게시판에 시사 문제에 대한 의견을 썼을 때, 욕설이나 인신공격과 같은 답변을 받은 경험이 있습니까?

예) 언론사 웹사이트 게시판에 □언론사세무조사□와 관련된 의견을 썼다. 거기에 어떤 네티즌이 □씨x xx' 라는 등 심한 욕설과 인신공격의 글을 답변으로 올렸다.

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

없다	1회~2회	3회~4회	5회 이상

12. 시사 문제에 대해 정보를 공유하고, 의견을 나누기 위해 직접 게시판을 개설한 경험이 있습니까?

예) □미국 테러 참사□에 대해 사람들과 의견을 나누고자, 다음 사이트에 □테러반대, 전쟁반대□라는 이름의 까페를 개설했다.

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

없다	1회~2회	3회~4회	5회 이상

13. 특정 웹사이트 게시판에서 꾸준히 의견을 주고받으며, 다른 네티즌과 관계를 만든 경험이 있습니까?

예) 한겨레 토론 게시판에 자주 의견글을 올리곤 했었다. 마찬가지로 꾸준히 의견을 올리던 한 네티즌과 서로 의견을 주고받다가 이후에는 메일로도 서로 정보를 나누고 의견을 주고받는 등 친밀해진 경험이 있다.

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

없다	1회~2회	3회~4회	5회 이상

14. 사회에서 겪은 억울한 일이나 경험에 대한 문제를 알리고 해결을 하기 위해 통신 게시판에 글을 게시한 경험이 있습니까?

예) 학교에서 친구가 폭행을 당했다. 그러나 아무도 문제를 해결하려 하지 않아 통신 게시판에 그 사건의 내용과 가해자 이름 등을 게시한 경험이 있다.

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

없다	1회~2회	3회~4회	5회 이상

			Ⅳ. 응답자의 개인적인 사항에 대한 질문입니다.
□ 성별 □ 남성 □ 여성 □ 나이 □ 10대 □ 20대 □ 30대 □ 40대 □ 50대 □ 60대 이후 □ 직업 □ 학생 □ 사무직 □ 생산직 □ 공무원 □ 자영업 □ 전문직 □ 농업 □ 주부 □ 기타 □ 학력 □ 중학교 졸업 □ 고등학교 재학 □ 고등학교 졸업 □ 대학교 재학 □ 대학교 졸업 이상 □ 통신이용기간 □ 1년 미만 □ 1년~2년 □ 2년~3년 □ 3년 이상 □ 성의 있게 응답해주셔서 고맙습니다.

□□ 참고자료 2 □□

참고 자료 □

게시판 모니터 일지

1. 게시판 형식상의 특성

1) 실명제 운영여부 : 이름과 주민등록번호를 반드시 써야 이용이 가능한 게시판인지의 여부

→ 주민등록번호가 DB화되어 있는지의 여부도 확인

→ 게시물 등록시 실명이 올라가는지 ID가 올라가는지 확인

2) 회원제 운영여부 : 회원으로 가입해야 이용이 가능한 게시판인지의 여부

→ 회원가입시 요구하는 사안들 모두 기록

3) 아이피 주소 게시여부 : 게시물을 쓸 때 아이피 주소가 기록되는지의 여부

(※ IP 주소 : 인터넷에 연결된 모든 통신망과 그 통신망에 연결된 컴퓨터에 부여되는  고유의 식별 주소)

4) 쓰레기통 운영여부 : 삭제된 게시물을 옮겨놓는 게시판이 있는지의 여부

5) 게시물 제한수 여부 : 일일 등록가능한 게시물이 제한되어 있는지의 여부

→ 하루 몇 개의 게시물이 등록가능한지 확인

2. 게시판 운영상의 특성

1) 게시판 운영원칙 여부 : 게시판 운영에 관한 원칙이 게시되어 있는지의 여부

→ 운영원칙이 어디에 게시되어 있는지 기록

→ 운영원칙 모두 갈무리

2) 게시물 삭제 여부 : 게시판 운영 원칙에 따라 혹은 게시판 이용자의 요청에 따라 게시물을 삭제하는지의 여부

→ 게시판 운영원칙에 맞지 않은 게시물이 게시되었을 경우, 3일후 삭제여부 확인

→ 심각한 욕설, 개인에 대한 비방, 성폭력적인 게시물이 게시되어 있을 경우, 운영자의 삭제를 요청하는 글을 게시하고 3일후 삭제여부를 확인

3. 게시물 내용면의 특성

1) 모니터 날짜 : 모니터 진행 게시판의 게시물 등록 날짜

2) 게시물 수 : 1일 등록된 게시물 전체 수

3) 게시물 평균 조회수 : 1일 등록된 전체 게시물의 평균 조회수

→ (각 조회수의 전체 합) ÷ (전체 게시물의 수)

4) 의견

□ 의견개진:  어느 사안에 대한 의견을 개진한 게시물의 수

□ 고발:  특정 사건·특정인에 대한 고발, 사건해결을 호소하는 내용을 담고 있는 게시물의 수

□ 민원: 행정업무에 관한 의견, 요청, 진정, 건의 혹은 개인의 이익의 침해, 권익을 위한 요구 등의 내용을 담고 있는 게시물의 수

□ 욕설: 특별한 내용 없이 욕설만 담고 있는 게시물의 수

2) 광고: 물품, 회사, 사이트, 구인·구직 등의 광고 게시물의 수

3) 문의: 운영자 혹은 게시판 이용자를 대상으로 어떠한 답변을 원하는 문의 게시물 수

4) 펀글: 자신이 쓴 글이 아닌, 다른 이가 쓴 글을 옮겨와 게시한 게시물

□ 기사글: 신문·방송 기사글을 옮겨와 게시한 게시물의 수

□ 의견개진글: 다른 네티즌이 게시판에 쓴 의견글을 옮겨와 게시한 게시물의 수

□ 고발글: 타게시판에 게시되어 있던 고발글을 옮겨와 게시한 게시물의 수

5) 특수

□ 도배글: 5개 이상 한 이용자가 같은 게시물을 게시한 경우, 전체 도배 게시물의 수와 내용별 도배 게시물의 수

□ 답글: 답글이 있는 전체 게시물의 수와 5개 이상의 답글의 달려 있는 게시물의 수

4. 갈무리 해야할 게시물

1) 상위/하위 조회글 : 게시물 평균 조회수에 비해 상당한 정도 높거나 낮은 조회수를 보이는 게시물

2) 가장 많은 여론을 형성하고 있는 글 중 대표적인 게시물 : 1일 게시되는 게시물 중 많은 부분의 내용을 형성하고 있는 여론을 담고 있는 게시물

3) 각 사례에 해당하는 게시물 : 게시판 모니터 분류틀에 해당하는 각각의 사례에 해당하는 하나의 게시물

4) 욕설 게시물 : 심각한 정도의 욕설을 담고 있는 게시물

5) 답글 게시물 : 3개 이상의 답글이 달리는 게시물

6) 도배 게시물 : 5개 이상의 게시물이 연속 게시된 게시물

7) 월1회 전체 게시물 : 월1회 일일 모니터한 게시판의 모든 게시물 갈무리

* 게시물 갈무리시: 제목, 글쓴이, 등록일, 조회수 등 게시판의 모든 사항 갈무리

네티즌이 즐거운, 게시판 여론문화 만들기

사이버캠페인에

함께 해 주세요!

http://voice.womenlink.or.kr 로 들어오셔서~~~

1. 친구에게 플래시에니메이션을 보내세요.

친구에게 인사 메일을 띄우면서 함께 넣어보내요.

네티즌으로 생각을 나눠볼 수 있는 좋은 기회입니다.

2. 배너 □이제, 함께 만들자! 즐거운 게시판 여론문화□를 달아주세요.

게시판 문화, 이제 우리가 함께 만들어가자는 의지를,

게시판이 달려있는 웹사이트 이곳저곳에서 보여주세요!!!

한국여성민우회는...

1987년 남녀평등한 민주사회 실현을 목적으로 만들었습니다.

남녀평등한 사회, 여성의 세력화, 지속가능한

참여민주사회를 위해 한국여성민우회는 많은 여성들이

함께 □참여하는 여성□운동을 만듭니다.

☞ 02-737-5763 http://www.womenlink.or.kr

행복한 참여(나의 변화)

□나를 긍정할 수 있습니다.

□나를 응원해주고 지지하는 사람을 만날 수 있습니다.

□마음이 통하는 사람들과 원하는 일을 만들어 갈 수 있습니다.

신나는 참여(사회의 변화)

□□한부모가족□등 다양한 가족들이 웃으며 살수 있고,

여성의 성(性)적 자기결정권이 보장되는 사회를 만듭니다.

□시청자 주권의 참뜻을 바탕으로 □열린 TV□공공의 미디어□를 만듭니다.

□여성의 일할권리, 성희롱 없는 일터□평등한 일터가 보장되는 사회를 만듭니다.

□일하기를 원하는 여성들에게 다양한 직업교육과 능력개발의 기회를 지원합니다.

□먹거리를 운동을 통해 더불어 고르게 나누는 사회를 만듭니다.

□□환경과 생명□을 지키는 생활공동체를 일구어나갑니다.

□소외와 차별없는 정보공간, 여성의 참여로 민주적이고 □신나는 사이버세상□을 만듭니다.

뿌듯한 참여

□□나□의 회비는 평등사회를 만드는 든든한 거름입니다.

□□나□의 자원활동은 민주사회를 일구는 소중한 씨앗입니다.

□□□□□	민우회 회원이 되시면

- 민우회에서 발간하는 기관지 □함께가는여성□을 받아볼 수 있습니다.

- 민우회가 기획한 교육, 강좌 등의 참가비 30%를 할인해드립니다.

- 민우회의 다양한 회원모임에 참여할 수 있습니다.

(상담활동, 기업·환경·의정 감시활동, 영화·노동법·여성학 소모임 등)